Société des Eaux de L'Est : contact et procédures
La Société des Eaux de L'Est est une entreprise chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes de la Moselle autour de Yutz. La Société des Eaux de L'Est approvisionne en eau potable 89050 personnes.
| Téléphone | 0977 409 438 |
|---|---|
| Adresse | 18 rue Saint-Louis, 57150 Creutzwald |
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Liste des communes desservies par la Société des Eaux de L'Est
📠 Société des Eaux de L'Est : contacts utiles
▷ Société des Eaux de L'Est : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Société des Eaux de L'Est est le 0977 409 438.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Société des Eaux de L'Est : espace client en ligne🌎
Pour contacter la Société des Eaux de L'Est via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de la Société des Eaux de L'Est 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Société des Eaux de L'Est par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Société des Eaux de L'Est
18 rue Saint-Louis
57150
Creutzwald
Les collectivités dont Société des Eaux de L'Est est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal des Eaux de Bouzonville |
   |
❌❌❌ | 22 |
| Syndicat des Eaux du Winborn |
|
❌❌❌ | 7 |
| Farébersviller |
|
❌❌❌ | 1 |
| Halstroff |
|
❌❌❌ | 1 |
| Communauté de Communes de la Houve et du Pays Boulageois | ❌❌❌ |
   |
36 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Société des Eaux de L'Est
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Société des Eaux de L'Est. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Société des Eaux de L'Est, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Société des Eaux de L'Est, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0977 409 438, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 72 communes précédemment citées, adressez vous à la Société des Eaux de L'Est pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0977 409 438 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Société des Eaux de L'Est doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Société des Eaux de L'Est pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Société des Eaux de L'Est ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Société des Eaux de L'Est au 0977 409 438 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la Société des Eaux de L'Est pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Société des Eaux de L'Est relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Société des Eaux de L'Est, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 0977 409 438.