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Engie Marseille (13) : contact, coûts et zone tarifaire

Engie dispose d'une implantation EHS (Engie Home Services) à MARSEILLE (13014), non loin de Marseille. L'adresse est La Palmeraie n° 3 BAT C - 22 bld Charles Moretti - Quartier du Canet. Le numéro de téléphone du service client d'Engie à Marseille est le 09 69 32 19 53.

Contacter Engie votre fournisseur de gaz à Marseille

Pour toutes demandes d'informations concernant vos contrats d'énergie, des conseillers sont à votre écoute au 09 69 32 19 53. Il est malheureusement impossible d'envoyer de contacter le service client par email. La filiale EHS (Engie Home Services) dispose de bureaux près de chez vous (région Provence-Alpes-Côte d'Azur) :

Agence EHS (Engie Home Services) à Marseille

EHS (Engie Home Services) est une filiale d'Engie dédiée à la réparation et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il y a une division EHS (Engie Home Services) dans votre région et à proximité.

AgenceAdresseTéléphone
ENGIE Home Services MARSEILLE Littoral13014 MARSEILLE
04 91 78 26 10
ENGIE Home Services MARSEILLE GEMENOS13420 GÉMENOS
04 42 18 14 60
ENGIE Home Services AIX EN PROVENCE13100 AIX EN PROVENCE
05 62 89 19 00
ENGIE Home Services ISTRES13800 ISTRES
04 42 56 34 22
ENGIE Home Services SALON DE PROVENCE13300 SALON DE PROVENCE
04 90 53 07 94

✅ Tarif du gaz dans la zone de Marseille

Les Marseillais habitent en zone 1. Trouver le fournisseur de gaz le moins cher à Marseille.

Depuis le 1er juillet 2007, date d'ouverture à la concurrence, GRDF a décidé de séparer la France en six zones ayant des tarifs différents.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les communes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz. Ce coût d’approvisionnement change selon la distance entre le lieu de consommation et la zone de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz de ville. C’est ce transport plus ou moins compliqué selon votre agglomération qui explique la création de zones. Cette variation pèse sur la facture de gaz qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz de ville changeant selon sa zone.

Il existe sur le territoire français six zones tarifaires numérotées de 1 à 6. Le tarif du kilowattheure de gaz varie dans ces zones.

La zone 1 étant la zone où le prix du kilowattheure est le moins cher.

Tarif du gaz pour les Marseillais

Jusqu'au 30 juin 2023, un tarif réglementé du gaz existait. Il a aujourd'hui disparu et Engie ne propose plus que des offres à prix de marché. Aujourd'hui, on distingue :

  • L'offre Passerelle d'Engie vers laquelle ont été basculés automatiquement les 2 millions de clients restants au tarif réglementé de vente. Il n'est pas possible de souscrire cette offre Engie, car il s'agit d'une offre transitoire
  • Un publication mensuelle d'un prix repère gaz par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Ce prix a pour objectif de servir de référence aux fournisseurs lorsqu'ils construisent leurs offres, mais aussi aux usagers lorsqu'ils souhaitent comparer les offres sur le marché.
Tarifs del'offre Prix Repère Gaz de la CRE par CRE
CRE
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe 102.96 € 257.16 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1106 € 0.0894 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1106 € 0.0885 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1106 € 0.0891 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1106 € 0.0897 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1106 € 0.0903 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1106 € 0.0909 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE de la CRE à jour au 28/05/2024

Rappel :

  • Consommation annuelle de gaz de 1000 kilowattheure : tarif Base
  • Consommation annuelle de gaz de entre 1000 et 6 000 kilowattheure : tarif B1
  • Consommation annuelle de gaz de entre 6 000 et 30 000 kilowattheure : tarif B2
  • Consommation annuelle de gaz de ville inférieure ou égale à 150 000 kilowattheure (copropriétés)tarif B2i

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz Marseille

Marseille se trouve en zone 1. Cela signifie que, par rapport aux 6 zones du pays, vous vous situez dans la zone avec le prix du gaz le moins cher. Le tarif du kilowattheure de gaz à Marseille est de 0.0968 €. Il y a 2913 autres villes dans la zone 3. On peut citer par exemple : Lyon, Lille, Tours ou encore Marseille.

➤ Payer moins cher son gaz sans déménager ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la quasi-totalité des fournisseurs de services énergétiques. Une critique peut cependant être faite quant au petit nombre de zones pour l'ensemble des communes qu'elles regroupent. Il existe des fournisseurs comme ekWateur qui ont leur propre découpage du territoire pour coller au mieux aux coûts réels d'acheminement du gaz.

Si votre contrat actuel ne vous convient pas, vous pouvez toujours changer de fournisseur et réduire votre facture et ce, même sans changer de zone tarifaire du gaz !

Déménagement Engie Marseille (Bouches-du-Rhône) : quelles formalités ?

Vous allez avoir besoin d'accéder au compteur de votre nouveau domicile. Il suffit ensuite de souscrire un nouveau contrat de gaz naturel auprès du fournisseur de votre choix. Appelez le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie) pour souscrire un nouveau contrat Engie.

Après la souscription, votre fournisseur contacte GRDF pour convenir d'une date de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

  • Pour une mise en fonction gaz standard (10 jours de délai) : 20,94 €
  • Pour une mise en fonction gaz express (5 jours de délai) : 67,20 €
  • Pour une mise en fonction gaz urgente (le jour même) : 161,22 €

Joindre Engie Marseille pour un branchement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Marseille, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz sur 95% du territoire. Pour plus d'informations, un téléconseiller GRDF est à votre disposition tous les jours de 8h à 17h (hors week-end) au 09 69 36 35 34 et pourra vous aider sur la procédure à suivre.

Il existe aussi une agence GRDF non loin de Marseille :

GRDF Bouches-du-Rhône
212 Avenue Jules Cantini
13008 Marseille

Qui contacter en cas de coupure de gaz à Marseille ?

En cas de fuite de gaz ou de coupure de gaz contactez rapidement GRDF Marseille et ce, peu importe votre fournisseur. Un téléconseiller GRDF saura vous aider à résoudre vos problèmes au 0 800 47 33 33. Disponible 7 sur 7 jours et 24h sur 24.

Gestes à suivre dès la détection d'une fuite de gaz
  1. Ouvrez les fenêtres et les portes afin de faire circuler l'air
  2. Fermez le robinet d'arrivée du gaz
  3. Eteignez également toutes sources de flammes (plaques de cuisson, cigarettes, bougies, etc.)
  4. N'utilisez surtout pas vos appareils électroniques

Service clientèle Engie pour les professionnels

Professionnel ou entreprise à Marseille vous pouvez contacter par téléphone le sercive client Engie pro :

  • au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
  • au +33 969 325 522 pour établir un devis Engie (gaz ou électricité) et ainsi devenir client.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Contact Engie collectivités

Un support client Engie spécial collectivités et industriels est disponible :

  • Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Engie Marseille possède une boîte postale à l'adresse :

ENGIE
TSA 25703
59783 LILLE CEDEX 9

Changer de distributeur d'électricité pour Engie

Le fournisseur historique de gaz naturel sur le territoire français est Engie, mais il propose de la même manière des offres pour l'éléctricité. Le premier fournisseur d'électricité verte pour les particuliers en France est d'ailleurs Engie.

Ouvrir un nouveau compteur de courant Engie

Pour ouvrir votre nouveau compteur de courant à Marseille il faut commencer par souscrire un contrat auprès du fournisseur d'électricité. Pour toute souscription, le service commercial est disponible au 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Engie se charge ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en service pour les Marseillais :

  • Mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) : 30,37 €
  • Mise en service express (sous 48 heures) : 41,03 €
  • Mise en service urgente (sous 24 heures) : 141,92 €
  • Mise en service linky (à distance et sous 24 heures) : 1,66 € (à partir de novembre)

Déployement du service Engie électricité dans votre nouveau logement à Marseille

Avant toute mise en fonction il faut vous raccorder au réseau électrique. Pour cette démarche, il faut s'adresser à Enedis. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0970 831 970. Des conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches tous les jours de 8h à 17h (hors week-end).

Lorsque vous aurez réuni tous les documents, vous pourrez déposer en ligne votre dossier complété sur l'onglet raccordement Enedis. Il est également possible de transmettre ces pièces par courrier à l'adresse Enedis de votre région (Provence-Alpes-Côte d'Azur) :

ENEDIS Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell
83400 Hyeres

Il y a t-il des installations de production de gaz de décharge proches de Marseille ?

Trouvez un site qui produit du biogaz près de chez vous (Marseille):

  • STEP de SORMIOU, Métropole d'Aix-Marseille-Provence
  • STEP d'Aix la Pioline, Métropole d'Aix-Marseille-Provence
  • MED APTUNION APT, CC Pays d'Apt-Luberon
  • Sud Ardennes Biométhane, CC du Pays Rethélois

Immeubles classés par consommation et nombre de foyers :

La consommation d'énergie des logements de plus de 10 foyers est connue et publique. Voici une liste des adresses de plus de 10 habitations à Marseille et de leur consommation annuelle :

  • 83 BOULEVARD DU REDON, secteur Parc des Cèdres-Panouse : 2306.81 MWh/an (1022 habitations)
  • 7 AVENUE DE LA CROIX ROUGE, secteur Le Clos : 2084.806 MWh/an (664 habitations)
  • 201 BOULEVARD MICHELET, secteur Cravache-Le Brix : 1955.617 MWh/an (544 habitations)
  • 28 BOULEVARD DE LA PADOUANE, secteur H.L.M. Aygalades : 1859.302 MWh/an (545 habitations)
  • 122 RUE DU COMMANDANT ROLLAND, secteur Cadenelle : 1646.052 MWh/an (697 habitations)
  • 19 BOULEVARD DE SAINTE MARGUERITE, secteur Métro Dromel : 1550.804 MWh/an (549 habitations)
  • 143 RUE FELIX PYAT, secteur Bellevue-Pyat : 1502.558 MWh/an (386 habitations)
  • 38 ALLEE DES PINS, secteur Allée des Pins : 1473.754 MWh/an (793 habitations)

Horaires de la mairie de Marseille

Marseille est une ville du département des Bouches-du-Rhône. Ses 850726 habitants sont appelés les Marseillais. Le numéro de téléphone de la mairie est le 04 91 55 11 11.


Jours

Horaires d'ouverture de la mairie
Lundi 08h30 à 11h45 et 12h45 à 16h30
Mardi 08h30 à 11h45 et 12h45 à 16h30
Mercredi 08h30 à 11h45 et 12h45 à 16h30
Jeudi 08h30 à 11h45 et 12h45 à 16h30
Vendredi 08h30 à 11h45 et 12h45 à 16h30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé