Société des Eaux de L'Est : service de l'eau à Narbéfontaine

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Narbéfontaine est la Société des Eaux de L'Est. Le numéro de téléphone de Société des Eaux de L'Est est le 0977 409 438. Le tarif de l'eau à Narbéfontaine est 2,32 € / m³. Il est fixé par le SE de Boulay, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Narbéfontaine : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de la Société des Eaux de L'Est 💬

La gestion de l'eau à Narbéfontaine est assurée en délégation de service public par la Société des Eaux de L'Est. Pour joindre la Société des Eaux de L'Est par téléphone, composez le 0977 409 438.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre village : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Société des Eaux de L'Est à Narbéfontaine

Société des Eaux de L'Est dispose de plusieurs implantations. La plus proche de Narbéfontaine se trouve à l'adresse suivante :

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la Société des Eaux de L'Est par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Narbéfontaine

À Narbéfontaine, la collectivité Syndicat des Eaux de Boulay a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2015 au 31/12/2029. L'agence la plus proche de chez vous est Eaux de l'Est Bouzonville, située ZA d'Aidling, 8 route de Sarrelouis, 57320 Bouzonville. La société des eaux de l'est dispose d'agences locales, permettant notamment un accueil personnalisé des usagers et le suivi et le contrôle des réseaux et des ouvrages d'eau potable.

L'assainissement collectif à Narbéfontaine est géré par le Société des Eaux de L'Est. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 0977 409 438.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Narbéfontaine

Indicateurs de qualité de l'eau à Narbéfontaine SE de Boulay

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	1 jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	98,9 %
Taux de conformité physico-chimique	100 %
Rendement du réseau de distribution	77,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés	3,1 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	2,7 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	0 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	88,1 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	2,39 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	- ans
Taux de réclamations	13,52 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de Boulay

Pour plus de renseignements, l'agence Eaux de l'Est Bouzonville la plus proche de chez vous est ouverte du lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h, à l'adresse ZA d'Aidling, 8 route de Sarrelouis, 57320 Bouzonville.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Narbéfontaine ? 🌍

À Narbéfontaine, le prix de l'eau potable est de 2,32 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Narbéfontaine ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Société des Eaux de L'Est 18 rue Saint-Louis, 57150 Creutzwald.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0977 409 438 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Narbéfontaine

  Comment baisser le prix de l'eau à Narbéfontaine

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Narbéfontaine. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux de Boulay selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Narbéfontaine

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Société des Eaux de L'Est effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Narbéfontaine et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Narbéfontaine comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :

  3 boulevard Joffre, 54000 Nancy

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Narbéfontaine visitez le site : https://www.grand-est.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Narbéfontaine est correcte avec une conformité microbiologique de 98.9% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la Société des Eaux de L'Est ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Narbéfontaine dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la Société des Eaux de L'Est pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire Société des Eaux de L'Est ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0977 409 438. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la Société des Eaux de L'Est qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Narbéfontaine et habitantes de Narbéfontaine doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la Société des Eaux de L'Est au 0977 409 438. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Société des Eaux de L'Est ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.