Par | Téléphone | 04 74 97 44 23 |
|---|---|
| Adresse | 22 rue de l’Hôtel de Ville, 38350 La Tour-du-Pin |
| Horaires | lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h, mercredi et jeudi de 13h30 à 17h |
Données collectées par Selectra. Pour signaler une erreur, écrivez à [email protected].
Liste des communes desservies par la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement dans l'ouverture de vos compteurs d'énergie.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi. Rappellez-nous aux heures d'ouverture.
📠 Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : contacts utiles
▷ Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est le 04 74 97 44 23.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence (fuite d'eau, incident sur les canalisations publiques ou privées), composez le numéro de la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 96 79 38, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : espace client en ligne 🌎
Pour contacter la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350
La Tour-du-Pin
Les collectivités dont Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est délégataire
La Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est une régie intercommunale publique.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|
Source : SISPEA 2023. Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif.
📑 Toutes vos procédures avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 74 97 44 23, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 19 communes précédemment citées, adressez-vous à la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 74 97 44 23 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 97 44 23 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permettre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en appelant le 04 74 97 44 23.