⛲ Régie des Eaux Gessiennes : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
Régie des Eaux Gessiennes fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes communes. Régie des Eaux Gessiennes dessert différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Numéro de téléphone | 04 85 29 20 00 |
Localisation | Technoparc, 200 rue Edouard Branly, 01630 Saint-Genis-Pouilly |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Régie des Eaux Gessiennes : tous les contacts utiles
▷ Régie des Eaux Gessiennes : numéro service client 📞
Le 04 85 29 20 00 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Régie des Eaux Gessiennes. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du délégataire Régie des Eaux Gessiennes 🌍
Le seul moyen de contacter Régie des Eaux Gessiennes par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Régie des Eaux Gessiennes.
▷ Boîte postale de Régie des Eaux Gessiennes 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Régie des Eaux Gessiennes par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
Technoparc, 200 rue Edouard Branly
01630
Saint-Genis-Pouilly
📜 Toutes vos formalités administratives avec Régie des Eaux Gessiennes
A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Régie des Eaux Gessiennes Il existe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Régie des Eaux Gessiennes, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie des Eaux Gessiennes :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 85 29 20 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie des Eaux Gessiennes pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie des Eaux Gessiennes, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Régie des Eaux Gessiennes s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Régie des Eaux Gessiennes :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Un technicien de Régie des Eaux Gessiennes fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Régie des Eaux Gessiennes doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Régie des Eaux Gessiennes ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Régie des Eaux Gessiennes au 04 85 29 20 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Régie des Eaux Gessiennes est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Régie des Eaux Gessiennes est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site https://www.regieeauxgessiennes.fr/, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Régie des Eaux Gessiennes
▷ Régie des Eaux Gessiennes : prix de l'eau 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie des Eaux Gessiennes.
De telle façon, les prix appliqués par Régie des Eaux Gessiennes ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ Facture d'eau Régie des Eaux Gessiennes : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des Eaux Gessiennes se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Régie des Eaux Gessiennes
Pour des factures d'eau, Régie des Eaux Gessiennes offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Régie des Eaux Gessiennes vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.regieeauxgessiennes.fr/;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Technoparc, 200 rue Edouard Branly et à l'ordre de Régie des Eaux Gessiennes
🔧 Régie des Eaux Gessiennes : son rôle et ses missions en tant que délégataire
Le délégataire Régie des Eaux Gessiennes est en charge du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des Eaux Gessiennes est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Régie des Eaux Gessiennes
🌄 Les collectivités gérées par Régie des Eaux Gessiennes
- COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE GEX
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Régie des Eaux Gessiennes et son rôle
💸 Le délégataire Régie des Eaux Gessiennes propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Régie des Eaux Gessiennes pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Régie des Eaux Gessiennes est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Régie des Eaux Gessiennes ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Régie des Eaux Gessiennes. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie des Eaux Gessiennes joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Le site internet de Régie des Eaux Gessiennes contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Régie des Eaux Gessiennes lors d'un urgence tuyauterie ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Régie des Eaux Gessiennes. Le numéro est 04 85 29 20 00, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Régie des Eaux Gessiennes m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Régie des Eaux Gessiennes.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment être sûr que Régie des Eaux Gessiennes est mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Régie des Eaux Gessiennes, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.