🚿 Contact et numéro de SMAEP du Maumont 📞
SMAEP du Maumont fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Cette page inclut les informations sur SMAEP du Maumont. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des villes du 19 alimentées par SMAEP du Maumont
Numéro de téléphone | 05 55 29 45 10 |
Localisation | 201 Rue des Sources, 19330 Favars |
Portail internet | Site web |
📠 SMAEP du Maumont : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SMAEP du Maumont 📞
Pour contacter SMAEP du Maumont par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 05 55 29 45 10. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le service clientèle SMAEP du Maumont.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro de SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur SMAEP du Maumont via le net 🌎
Pour contacter SMAEP du Maumont via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site SMAEP du Maumont. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SMAEP du Maumont.
Enfin, le service clientèle SMAEP du Maumont est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].
▷ Boîte postale de SMAEP du Maumont 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle SMAEP du Maumont par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
201 Rue des Sources
19330
Favars
📜 Toutes vos procédures avec SMAEP du Maumont
En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est SMAEP du Maumont Vous devez vous adresser à SMAEP du Maumont pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SMAEP du Maumont. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SMAEP du Maumont
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 55 29 45 10 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SMAEP du Maumont pour la mise en service du compteur.
Cette opération est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par SMAEP du Maumont, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur SMAEP du Maumont se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SMAEP du Maumont :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- SMAEP du Maumont enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- SMAEP du Maumont doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. SMAEP du Maumont enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter SMAEP du Maumont pour un autre fournisseur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜
En règle générale, SMAEP du Maumont s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à SMAEP du Maumont, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.syndicat-eau-maumont.com/, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures SMAEP du Maumont
▷ SMAEP du Maumont : tarif de l'eau 💶
SMAEP du Maumont n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par SMAEP du Maumont ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau SMAEP du Maumont ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SMAEP du Maumont recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture SMAEP du Maumont
Pour des factures d'eau, SMAEP du Maumont propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. SMAEP du Maumont vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.syndicat-eau-maumont.com/;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 201 Rue des Sources et à l'ordre de SMAEP du Maumont
🔧 SMAEP du Maumont : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable SMAEP du Maumont s'occupe du service des eaux, SMAEP du Maumont joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SMAEP du Maumont est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par SMAEP du Maumont
🌄 Les collectivités pilotées par SMAEP du Maumont
- Syndicat mixte des eaux du MAUMONT
- Communauté d'Agglomération Tulle Agglo
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SMAEP du Maumont et ses missions
💶 Existe-t-il des aides financières spécifiques à SMAEP du Maumont pour s'acquitter de sa facture ?
SMAEP du Maumont peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de SMAEP du Maumont est justement de vous diriger vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SMAEP du Maumont ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SMAEP du Maumont. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SMAEP du Maumont joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de SMAEP du Maumont l'état de pureté de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir SMAEP du Maumont quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SMAEP du Maumont. Appelez alors 05 55 29 45 10 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable SMAEP du Maumont doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné SMAEP du Maumont.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien SMAEP du Maumont ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SMAEP du Maumont, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.