le SMAEP du Maumont et le Syndicat des Eaux du Puy des Fourches : services de l'eau à Saint-Clément
À Saint-Clément, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : le SMAEP du Maumont et le Syndicat des Eaux du Puy des Fourches. En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 05 55 29 45 10 et le 05 55 27 89 77. Le tarif de l'eau à Saint-Clément varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.
| Critère | Infos à Saint-Clément |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
05 55 29 45 10
05 55 27 89 77
|
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
SM des Eaux du Maumont : 2,84 € / m³
Syndicat Puy des Fourches-Vezere : 3,89 € / m³
Communauté d'Agglomération Tulle Agglo : tarif non publié
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| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
2,66 € / m³
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 97,8 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 96 % |
Données SISPEA 2023
📋 Service de distribution des eaux à Saint-Clément : contacts utiles
► Le numéro de téléphone du SMAEP du Maumont et du Syndicat des Eaux du Puy des Fourches 💬
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| SMAEP du Maumont | 05 55 29 45 10 | - |
| Syndicat des Eaux du Puy des Fourches | 05 55 27 89 77 | - |
La gestion de l'eau potable à Saint-Clément est assurée par 2 entreprises qui sont le SMAEP du Maumont et le Syndicat des Eaux du Puy des Fourches. Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les habitant de Saint-Clément et habitantes de Saint-Clément dépendent de l'un des deux organismes.
- La gestion de l'eau est assurée en régie par le SMAEP du Maumont.
- La gestion de l'eau est assurée en régie par le Syndicat des Eaux du Puy des Fourches.
► Adresse postale du SMAEP du Maumont et Syndicat des Eaux du Puy des Fourches à Saint-Clément
| Fournisseur | Adresse postale |
|---|---|
| SMAEP du Maumont | 201 Rue des Sources, 19330 Favars |
| Syndicat des Eaux du Puy des Fourches | 11 rue Bregeade, 19700 SEILHAC |
Mode de gestion de l'eau potable à Saint-Clément
- Pour les usagers qui dépendent du Syndicat Mixte des Eaux du Maumont, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : , dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
- Pour les usagers qui dépendent du Syndicat Puy des Fourches-Vezere, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : , dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération Tulle Agglo.
Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Saint-Clément
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 97,8 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 96 % |
| Rendement du réseau de distribution | 84,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,24 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 1,67 nb. pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délai d'ouverture | 100 % |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,05 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 6 ans |
| Taux de réclamations | 0,33 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux du Maumont
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,9 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98,9 % |
| Rendement du réseau de distribution | 83,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,4 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,32 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 nb. pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délai d'ouverture | 100 % |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,38 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 1,31 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Puy des Fourches-Vezere
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | jour ouvrable |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 97,7 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 94,1 % |
| Rendement du réseau de distribution | 73 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | - nb. pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délai d'ouverture | - % |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 6 ans |
| Taux de réclamations | - pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Tulle Agglo
💰 Le tarif de l'eau
► De quoi est composée la facture d'eau à Saint-Clément ? 🌍
Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune de Saint-Clément, il y a 3 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :
- SM des Eaux du Maumont : 2,84 € / m³
- Syndicat Puy des Fourches-Vezere : 3,89 € / m³
- Communauté d'Agglomération Tulle Agglo : tarif non publié
Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :
- Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
- Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.
► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲
Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :
- La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
- La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
- La complexité et la longueur du système de distribution, etc.
► Comment payer vos factures d'eau à Saint-Clément ? 📑
Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :
- Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
- Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SMAEP du Maumont ou sur le site internet Syndicat des Eaux du Puy des Fourches ;
-
Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
- pour les usagers qui dépendent de SMAEP du Maumont : 201 Rue des Sources, 19330 Favars
- pour les usagers qui dépendent de Syndicat des Eaux du Puy des Fourches : 11 rue Bregeade, 19700 SEILHAC.
► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️
Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 05 55 29 45 10 pour demander un échéancier de paiement.
Aides financières possibles
Le Fonds Solidarité Logement
Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.
Le PASS'EAU
Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.
Le chèque eau
Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Saint-Clément
Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Saint-Clément. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Maumont selon des critères bien précis.
La qualité de l'eau potable dans la commune de Saint-Clément
L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SMAEP du Maumont effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Saint-Clément et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
L'eau distribuée à Saint-Clément comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :
103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Saint-Clément visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
La qualité de l'eau potable à Saint-Clément est médiocre avec une conformité microbiologique de 97.8% et une conformité physico-chimique de 96% en 2023.
✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le SMAEP du Maumont ?
► Le logement est raccordé à l'eau 🚰
Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Saint-Clément dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le SMAEP du Maumont pour souscrire un abonnement à l'eau.
- Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de la régie SMAEP du Maumont ;
- Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 55 29 45 10. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.
📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :
- Les détails du titulaire du contrat
- Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
- Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
- Une photo du compteur (facultatif)
- Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation
► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁
Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le SMAEP du Maumont qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Saint-Clément et habitantes de Saint-Clément doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.
► Le cas d'un logement collectif 🏢
Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :
- L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du SMAEP du Maumont ;
- L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.