SMDEA 09 : contact et procédures
SMDEA 09 est une régie chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes de l'Ariège et de la Haute-Garonne autour de Pamiers. SMDEA 09 approvisionne en eau potable 138390 personnes.
| Téléphone | 05 61 04 09 00 |
|---|---|
| Adresse | rue du Bicentenaire, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat |
| Site web | site web |
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h30 à 17h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par SMDEA 09
📠 SMDEA 09 : contacts utiles
▷ SMDEA 09 : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de SMDEA 09 est le 05 61 04 09 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SMDEA 09 : espace client en ligne🌎
Pour contacter SMDEA 09 via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://smdea09.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de SMDEA 09 📬
Il est aussi possible de joindre le service de SMDEA 09 par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège
rue du Bicentenaire
09000
Saint-Paul-de-Jarrat
Les collectivités dont SMDEA 09 est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Mixte de l'eau et de l'assainissement de l'ariege |
   |
   |
215 |
| Salles-sur-Garonne |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SMDEA 09
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SMDEA 09. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SMDEA 09, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à SMDEA 09, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://smdea09.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 61 04 09 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 256 communes précédemment citées, adressez vous à SMDEA 09 pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 61 04 09 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, SMDEA 09 doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SMDEA 09 pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SMDEA 09 ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez SMDEA 09 au 05 61 04 09 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter SMDEA 09 pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SMDEA 09 relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SMDEA 09, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://smdea09.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 05 61 04 09 00.