Service Eau de Montluçon Communauté : contact et procédures
Le Service Eau de Montluçon Communauté est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Allier autour de Montluçon. Le Service Eau de Montluçon Communauté approvisionne en eau potable 42750 personnes.
| Téléphone | 0470082360 |
|---|---|
| Adresse | 11 square Henri Dunant, 03100 Montluçon |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 13h30 à 17h |
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Liste des communes desservies par le Service Eau de Montluçon Communauté
📠 Service Eau de Montluçon Communauté : contacts utiles
▷ Service Eau de Montluçon Communauté : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le Service Eau de Montluçon Communauté est le 0470082360.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Service Eau de Montluçon Communauté : espace client en ligne🌎
Pour contacter le Service Eau de Montluçon Communauté via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.montlucon-communaute.com/index.php/payersafacture/42-eau-assainissement' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du Service Eau de Montluçon Communauté 📬
Il est aussi possible de joindre le service du Service Eau de Montluçon Communauté par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté
11 square Henri Dunant
03100
Montluçon
Les collectivités dont Service Eau de Montluçon Communauté est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Montlucon Communauté |
   |
❌❌❌ | 21 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Service Eau de Montluçon Communauté
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service Eau de Montluçon Communauté. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service Eau de Montluçon Communauté, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service Eau de Montluçon Communauté, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.montlucon-communaute.com/index.php/payersafacture/42-eau-assainissement" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0470082360, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 9 communes précédemment citées, adressez vous au Service Eau de Montluçon Communauté pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0470082360 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le Service Eau de Montluçon Communauté doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service Eau de Montluçon Communauté pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service Eau de Montluçon Communauté ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le Service Eau de Montluçon Communauté pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Service Eau de Montluçon Communauté relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service Eau de Montluçon Communauté, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.montlucon-communaute.com/index.php/payersafacture/42-eau-assainissement ;
- Par téléphone en appelant le 0470082360.