Syndicat des Eaux du Catelan : contact et procédures
Le Syndicat des Eaux du Catelan est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Isère autour de La Tour-du-Pin. Le Syndicat des Eaux du Catelan approvisionne en eau potable 47100 personnes.
| Téléphone | 04 74 92 40 28 |
|---|---|
| Adresse | 232 Rue du Stade, 38890 Montcarra |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au vendredi de 8H00 à 12H00 et de 13H30 à 17H30 (16H30 le vendredi) |
| [email protected] |
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Liste des communes desservies par le Syndicat des Eaux du Catelan
📠 Syndicat des Eaux du Catelan : contacts utiles
▷ Syndicat des Eaux du Catelan : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le Syndicat des Eaux du Catelan est le 04 74 92 40 28.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Syndicat des Eaux du Catelan au 04 74 92 47 62, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Syndicat des Eaux du Catelan : espace client en ligne🌎
Pour contacter le Syndicat des Eaux du Catelan via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.syndicat-eaux-catelan.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du Syndicat des Eaux du Catelan 📬
Il est aussi possible de joindre le service du Syndicat des Eaux du Catelan par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Syndicat des Eaux du Catelan
232 Rue du Stade
38890
Montcarra
Les collectivités dont Syndicat des Eaux du Catelan est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Syndicat des Eaux du Catelan
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Syndicat des Eaux du Catelan. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Syndicat des Eaux du Catelan, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Syndicat des Eaux du Catelan, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.syndicat-eaux-catelan.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 74 92 40 28, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 23 communes précédemment citées, adressez vous au Syndicat des Eaux du Catelan pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 74 92 40 28 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le Syndicat des Eaux du Catelan doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Syndicat des Eaux du Catelan pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Syndicat des Eaux du Catelan ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Syndicat des Eaux du Catelan au 04 74 92 40 28 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le Syndicat des Eaux du Catelan pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Syndicat des Eaux du Catelan relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Syndicat des Eaux du Catelan, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.syndicat-eaux-catelan.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 74 92 40 28.