💧 Contact et numéro de Régie Eau d'Azur Nice 📞
Régie Eau d'Azur Nice fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Cette page inclut les informations sur Régie Eau d'Azur Nice. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 06 desservies par Régie Eau d'Azur Nice
Numéro de téléphone | 09 69 36 05 06 |
Téléphone aide d'urgence | 04 93 96 10 82 |
Localisation | Camin René Pietruschi, 06000 Nice |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Régie Eau d'Azur Nice : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Régie Eau d'Azur Nice 📞
Pour appeler Régie Eau d'Azur Nice par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 09 69 36 05 06. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Régie Eau d'Azur Nice.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro d'urgence de Régie Eau d'Azur Nice au , disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Régie Eau d'Azur Nice via le net 🌎
Pour contacter Régie Eau d'Azur Nice via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Régie Eau d'Azur Nice. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Régie Eau d'Azur Nice.
▷ Boîte postale de Régie Eau d'Azur Nice 📬
Il est aussi possible de joindre le service client Régie Eau d'Azur Nice par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
Camin René Pietruschi
06000
Nice
📑 Toutes vos procédures avec Régie Eau d'Azur Nice
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie Eau d'Azur Nice Vous devez vous adresser à Régie Eau d'Azur Nice pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie Eau d'Azur Nice. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie Eau d'Azur Nice
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 36 05 06 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Régie Eau d'Azur Nice pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie Eau d'Azur Nice, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Régie Eau d'Azur Nice se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie Eau d'Azur Nice :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Régie Eau d'Azur Nice enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Régie Eau d'Azur Nice doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Régie Eau d'Azur Nice enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie Eau d'Azur Nice au 09 69 36 05 06 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Régie Eau d'Azur Nice pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Régie Eau d'Azur Nice est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Régie Eau d'Azur Nice, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://ael.eaudazur.com/#/demarches/souscription/, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Régie Eau d'Azur Nice
▷ Régie Eau d'Azur Nice : prix de l'eau 💸
Régie Eau d'Azur Nice n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Régie Eau d'Azur Nice ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie Eau d'Azur Nice ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie Eau d'Azur Nice recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Régie Eau d'Azur Nice
Pour des factures d'eau, Régie Eau d'Azur Nice met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Régie Eau d'Azur Nice vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://ael.eaudazur.com/#/demarches/souscription/;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Camin René Pietruschi et à l'ordre de Régie Eau d'Azur Nice
🔧 Régie Eau d'Azur Nice : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Régie Eau d'Azur Nice est en charge du service de distribution de l'eau, Régie Eau d'Azur Nice joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie Eau d'Azur Nice est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Régie Eau d'Azur Nice
🌄 Les collectivités pilotées par Régie Eau d'Azur Nice
- MÉTROPOLE Nice Côte d'Azur (MNCA)
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Régie Eau d'Azur Nice et ses missions
💸 Existe-t-il des aides spécifiques à Régie Eau d'Azur Nice pour s'acquitter de sa facture ?
Régie Eau d'Azur Nice peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Régie Eau d'Azur Nice est justement de vous orienter vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Régie Eau d'Azur Nice ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Régie Eau d'Azur Nice. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie Eau d'Azur Nice joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.
💳 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Régie Eau d'Azur Nice l'état de qualité de l' dans votre commune. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Régie Eau d'Azur Nice quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Régie Eau d'Azur Nice. Appelez alors ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Régie Eau d'Azur Nice doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Régie Eau d'Azur Nice.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Régie Eau d'Azur Nice ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Régie Eau d'Azur Nice, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.