Engie Serpaize (38) : contact, coûts et zone tarifaire

L'adresse d'Engie Home Services (EHS) la plus proche est à BRIGNAIS au 21, rue de l'Industrie - West-Park -. Pour joindre les services d'Engie Serpaize, le numéro de téléphone est 09 69 32 19 53.

Joindre Engie par téléphone Serpaize

Le service client Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 19 53 (du lundi au samedi de 10h à 19h). Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses abonnés. La filiale Engie Home Services (EHS) dispose de bureaux dans votre région Auvergne-Rhône-Alpes :

Agence Engie Home Services (EHS) à Serpaize

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à la réparation et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il y a une filiale Engie Home Services (EHS) dans votre région et à proximité.

✅ Zone tarifaire gaz naturel Serpaize

Serpaize est située au sein de la zone 5. Trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel à Serpaize.

Depuis le 1er juillet 2007, date d'ouverture à la concurrence, GRDF a décidé de découper l'Hexagone en 6 zones ayant des tarifs différents.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les agglomérations desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz naturel. Ce coût d’approvisionnement fluctue selon la distance entre le lieu de consommation et le centre de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz naturel. C’est ce parcours plus ou moins difficile selon votre ville qui a motivé par le passé la création de zones. Cette différence pèse sur la facture de gaz qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz naturel variable selon sa zone.

En France métropolitaine, il existe 6 zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le tarif du kWh de gaz varie.

La zone 1 ayant le tarif le plus avantageux et la zone 6 le plus cher.

Gaz Serpaize : prix du gaz de ville

Depuis le 30 juin 2023, il n'y a plus de tarif réglementé de gaz. Il a été remplacé par :

• Un prix repère mensuel du gaz naturel publié par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie) sur lequel se basent les distributeurs pour mettre en place leurs tarifs ;
• Une offre Passerelle d'Engie dans laquelle les consommateurs ont été automatiquement transférés, s'ils n'avaient pas changé d'offre avant cette date.

Tarifs del'offre Prix Repère Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.3 €	277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.1531 €	0.1241 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 04/04/2025

Pour information :

Informations sur la zone tarifaire de gaz naturel de Serpaize

Serpaize est classée au sein de la zone 5. Cette zone subit des frais d'acheminement du gaz au sein de la moyenne supérieure des 6 zones tarifaires. Cela signifie que, par rapport aux 6 zones du pays, vous vous situez dans la moyenne supérieure avec un prix du gaz en moyenne 5% plus élevé que la tarif de base. Cela correspond à la difficulté d’accès à ville liée à son éloignement des centres de stockage GRDF. Le tarif du kilowattheure de gaz de ville à Serpaize est de 0.1241 €. Il y a 623 villes dans la zone 5. On peut citer par exemple : Pornic, Alberville ou encore Aurillac.

➤ Trouver un contrat pour payer moins cher son gaz de ville ?

La plupart des distributeurs de gaz utilisent les zones créées par GDF - Gaz de France. On peut toutefois critiquer le nombre faible de zones par rapport au nombre de communes desservies. Il existe des distributeurs comme ekWateur qui ont leur propre découpage du territoire pour coller au mieux aux coûts réels d'acheminement du gaz.

Si votre contrat actuel ne vous convient pas, vous pouvez toujours changer de fournisseur et réduire votre facture et ce, même sans changer de zone tarifaire du gaz !

• La zone gaz naturel à Pont-Évêque est: 1
• La zone gaz naturel à Villette-de-Vienne est: 4
• La zone gaz naturel à Chuzelles est: 6
• La zone gaz naturel à Luzinay est: 2
• La zone gaz naturel à Vienne est: 1

Déménagement Engie Serpaize (Isère) : les procédures à suivre

Accédez à votre nouveau compteur à gaz puis souscrivez un nouveau contrat auprès de n'importe quel fournisseur. Pour vous aider dans la souscription d'un contrat Engie, contactez par téléphone le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Une fois le nouveau contrat signé, GRDF conviendra avec votre fournisseur une date pour la mise en service de votre nouveau compteur. L'intervention est payante et le tarif change en fonction de l'intervention :

• Délai de 10 jours, cas standard : 21,95 €
• Délai de 5 jours, cas express : 70,43 €
• Dans la journée, cas d'urgence : 168,96 €

Contact Engie Serpaize pour un branchement au gaz

GRDF Serpaize est responsable du réseau de distribution du gaz naturel sur 95% du pays. C'est donc à GRDF qu'il faut vous adresser pour tout branchement au gaz. Pour plus d'informations, un téléconseiller GRDF est à votre disposition tous les jours de 8h à 17h (hors week-end) au 09 69 36 35 34 et pourra vous aider sur la procédure à suivre.

Il y a une agence GRDF près de Serpaize :

Qui contacter en cas de coupure de gaz à Serpaize ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Serpaize, peu importe votre fournisseur. Le numéro de téléphone GRDF pour les dépannages et interventions d'urgence est le 08 00 47 33 33 (24/7).

Assistance clients professionnels Engie

Professionnel ou entreprise à Serpaize vous pouvez contacter par téléphone le sercive client Engie pro :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 69 32 55 22 si vous voulez devenir client mais aussi pour obtenir un devis électricité ou gaz Engie.

Vous avez aussi la possibilité de contacter Engie pro par courrier à l'adresse ci-dessous :

Contact Engie collectivités

Engie propose un support client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Les collectivités peuvent aussi joindre Engie Serpaize par courrier à l'adresse :

Contacter Engie pour l'électricité

Engie ne propose pas seulement un approvisionnement en gaz naturel, mais également des offres sur l'électricité. Engie est par ailleurs le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour particuliers.

Ouvrir le compteur électrique avec Engie

Souscrire un contrat auprès d'un fournisseur est la première étape avant d'ouvrir votre compteur à Serpaize. Le service de souscription est joignable au 09 87 67 94 10 (comparateur Selectra - partenaire d'Engie).

Engie se charge ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en service pour les Serpaizan :

• En 5 jours ouvrés, cas standard : 59,51 €
• En 48 heures, cas express : 43,00 €
• En 24 heures, cas d'urgence : 31,83 €
• Cas compteur linky : mise en service sans les 24 heures et à distance : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en service électrique dans un logement neuf à Serpaize

Avant toute mise en fonction il faut vous raccorder au réseau électrique. Pour cette démarche, il faut s'adresser à Enedis. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0970 831 970. Des conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches tous les jours de 8h à 17h (hors week-end).

Une fois le dossier complété, il est déposable en ligne sur le portail Enedis du raccordement. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer vos documents par voie postale au bureau Enedis le plus proche de votre région (Auvergne-Rhône-Alpes) :

Listes des centres de production de gaz de décharge proches de Serpaize :

Voici une liste des centres de biogaz les plus proches de Serpaize :

• STEP VIENNAGGLO, CA Vienne Condrieu
• METHAVAREZE, CC Entre Bièvre et Rhône
• VIAL BIOMETHANE, CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)
• STEP Feyssine, Métropole de Lyon

Immeubles classés par consommation et nombre de foyers :

La consommation d'énergie des logements de plus de 10 foyers est connue et publique. Voici une liste des adresses de plus de 10 habitations à Serpaize et de leur consommation annuelle :

• 145 ROUTE DU CIMETIERE, quartier Serpaize (commune non irisée) : 32.15 MWh/an (18 habitations)
• 25 ROUTE DU VILLAGE, quartier Serpaize (commune non irisée) : 26.095 MWh/an (16 habitations)
• 65 ROUTE DU CIMETIERE, quartier Serpaize (commune non irisée) : 21.967 MWh/an (10 habitations)

Horaires de la mairie de Serpaize

Serpaize est une ville du département de l' Isère. Ses 2108 habitants sont appelés les Serpaizan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 57 98 17. Vous pouvez contacter la mairie par mail à mairie-serpaize38@wanadoo.fr.