Par | Téléphone | 02 54 89 42 00 |
|---|---|
| Adresse | Territoires Vendômois BP 20107, 41106 17287 |
| Site web | site web |
| Horaires | Lundi, mercredi, jeudi : 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 – Mardi : 13h30 à 17h30 – vendredi : 8h30 à 17h30 |
| [email protected] |
Données collectées par Selectra. Pour signaler une erreur, écrivez à [email protected].
Liste des communes desservies par Territoires Vendômois
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement dans l'ouverture de vos compteurs d'énergie.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi. Rappellez-nous aux heures d'ouverture.
📠 Territoires Vendômois : contacts utiles
▷ Territoires Vendômois : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Territoires Vendômois est le 02 54 89 42 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Territoires Vendômois : espace client en ligne 🌎
Pour contacter Territoires Vendômois via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette page web.
▷ Adresse postale de Territoires Vendômois 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Territoires Vendômois par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Territoires Vendômois
Territoires Vendômois BP 20107
41106
17287
Les collectivités dont Territoires Vendômois est délégataire
Territoires Vendômois est une régie intercommunale publique.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Ca Territoires Vendomois | 🏭 🔄 🚰 | ❌ | 65 |
Source : SISPEA 2023. Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif.
📑 Toutes vos procédures avec Territoires Vendômois
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Territoires Vendômois. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Territoires Vendômois, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Territoires Vendômois, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le site web pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 02 54 89 42 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 21 communes précédemment citées, adressez-vous à Territoires Vendômois pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 02 54 89 42 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Territoires Vendômois doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Territoires Vendômois pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Territoires Vendômois ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Territoires Vendômois au 02 54 89 42 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Territoires Vendômois relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Territoires Vendômois, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permettre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.territoiresvendomois.fr/pratique/eau-environnement/eau-protection-de-lenvironnement/eau-et-assainissement/eau-potable/ ;
- Par téléphone en appelant le 02 54 89 42 00.