🚿 Claret : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Claret fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Claret dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Claret : tous les contacts utiles

▷ Claret : numéro service client 💬

Le 04 92 68 32 40 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Claret. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Claret.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Claret au 04 92 68 32 40, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du distributeur Claret 🌐

Le seul moyen de contacter Claret par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Claret.

▷ Ecrire une lettre à Claret 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Claret par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📜 Toutes vos procédures avec Claret

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Claret Il existe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Claret, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Claret :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 68 32 40 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Claret pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Claret, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Claret s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Claret :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
2. Un technicien spécialisé de Claret fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Claret doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Claret ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Claret au 04 92 68 32 40 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Claret s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Claret

▷ Claret : prix de l'eau 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Claret.

De telle façon, les prix appliqués par Claret ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Claret : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Claret se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Claret

Pour des factures d'eau, Claret offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Claret vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Placette de la Mairie et à l'ordre de Claret

🔧 Claret : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Claret s'occupe du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Claret est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Claret

🌄 Les collectivités administrées par Claret

• Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance