💧 Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 05 autour de Valserres. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes desservies par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

✒️ Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon : les informations de contact

▷ Numéro du support client Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon 📞

Pour appeler Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 92 54 41 05. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le support client Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon au 04 92 54 41 05, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon.

▷ Boîte postale de Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon 📩

Il est aussi possible de joindre le support client Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon

En qualité de fournisseur d'eau, Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 54 41 05 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien spécialisé de Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon au 04 92 54 41 05 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer les rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 54 41 05.

🧠 Comprendre mes factures Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon.

De telle façon, les prix appliqués par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon à l'adresse Sur le Clap.

🔧 Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon

🌄 Les collectivités pilotées par Communauté de Communes du Pays de Serre-Ponçon

• Valserres
• Communauté de communes de Serre Ponçon-Val d'Avance