🚿 Régie des eaux de Puisaye Forterre, procédures, contact et numéro ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Régie des eaux de Puisaye Forterre fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Régie des eaux de Puisaye Forterre. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 89 approvisionnées en eau potable par Régie des eaux de Puisaye Forterre

L'essentiel sur Régie des eaux de Puisaye Forterre
Contacts 03 86 44 01 42
Numéro d'alerte 03 86 44 01 42
Adresse postale 115 avenue du Général de Gaulle, 89130 Toucy
Plateforme en ligne Site web

🔎 Régie des eaux de Puisaye Forterre : les informations de contact

▷ Régie des eaux de Puisaye Forterre : numéro support client ☎️

Pour joindre Régie des eaux de Puisaye Forterre, vous pouvez joindre le 03 86 44 01 42. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi joindre le support client Régie des eaux de Puisaye Forterre pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro d'urgence de Régie des eaux de Puisaye Forterre au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Régie des eaux de Puisaye Forterre via le web 🌎

Le seul moyen de contacter Régie des eaux de Puisaye Forterre par le web est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Enfin, le support client Régie des eaux de Puisaye Forterre est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Régie des eaux de Puisaye Forterre 📝

Il est aussi possible de joindre le support client Régie des eaux de Puisaye Forterre par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

115 avenue du Général de Gaulle
89130
Toucy

📊 Toutes vos procédures avec Régie des eaux de Puisaye Forterre

En tant que distributeur d'eau, Régie des eaux de Puisaye Forterre est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Régie des eaux de Puisaye Forterre pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Régie des eaux de Puisaye Forterre, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement joindre le délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre :

  • En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 44 01 42 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie des eaux de Puisaye Forterre pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie des eaux de Puisaye Forterre. Régie des eaux de Puisaye Forterre s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Régie des eaux de Puisaye Forterre :

  1. Appelez le 03 86 44 01 42 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
  2. Un technicien de Régie des eaux de Puisaye Forterre fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Régie des eaux de Puisaye Forterre enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Régie des eaux de Puisaye Forterre au 03 86 44 01 42 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Est-il possible de passer de Régie des eaux de Puisaye Forterre à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📊

Le distributeur Régie des eaux de Puisaye Forterre relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Régie des eaux de Puisaye Forterre, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace client du site internet https://www.eaux-puisaye-forterre.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 44 01 42.

🧠 Comprendre mes factures Régie des eaux de Puisaye Forterre

▷ Régie des eaux de Puisaye Forterre : coût de l'eau 💸

En France, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Régie des eaux de Puisaye Forterre : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des eaux de Puisaye Forterre se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie des eaux de Puisaye Forterre propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Régie des eaux de Puisaye Forterre vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace client du site https://www.eaux-puisaye-forterre.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie des eaux de Puisaye Forterre à l'adresse 115 avenue du Général de Gaulle.

🔧 Régie des eaux de Puisaye Forterre : les rôles et fonctions du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Régie des eaux de Puisaye Forterre joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Régie des eaux de Puisaye Forterre est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Régie des eaux de Puisaye Forterre

🌄 Les collectivités administrées par Régie des eaux de Puisaye Forterre

  • FEDERATION EAUX PUISAYE-FORTERRE

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Régie des eaux de Puisaye Forterre et ses missions

💸 Le délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Régie des eaux de Puisaye Forterre peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Régie des eaux de Puisaye Forterre doit aussi guider ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Régie des eaux de Puisaye Forterre. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Régie des eaux de Puisaye Forterre joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Régie des eaux de Puisaye Forterre l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment joindre Régie des eaux de Puisaye Forterre lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Régie des eaux de Puisaye Forterre. Appelez alors ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment Régie des eaux de Puisaye Forterre m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment être sûr que Régie des eaux de Puisaye Forterre est mon délégataire ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.