Régie des eaux de Puisaye Forterre : contact et procédures

La Régie des eaux de Puisaye Forterre est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Yonne, de la Nièvre et du Loiret autour de Charny Orée de Puisaye. La Régie des eaux de Puisaye Forterre approvisionne en eau potable 47750 personnes.

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Liste des communes desservies par la Régie des eaux de Puisaye Forterre

📠 Régie des eaux de Puisaye Forterre : contacts utiles

▷ Régie des eaux de Puisaye Forterre : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la Régie des eaux de Puisaye Forterre est le 03 86 44 01 42.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie des eaux de Puisaye Forterre au 03 86 44 01 42, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Régie des eaux de Puisaye Forterre : espace client en ligne🌎

Pour contacter la Régie des eaux de Puisaye Forterre via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.eaux-puisaye-forterre.fr/' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la Régie des eaux de Puisaye Forterre 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la Régie des eaux de Puisaye Forterre par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Régie des eaux de Puisaye Forterre est délégataire

Compétences déléguées à la Régie des eaux de Puisaye Forterre par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Federation Eaux Puisaye-Forterre		❌❌❌	109
Syndicat Intercommunal d'alimentation en Eau Potable de la Cheuille		❌❌❌	4
Coulanges-sur-Yonne		❌❌❌	1
Crain		❌❌❌	1
Montholon		❌❌❌	1
Saint-Moré		❌❌❌	1
Valravillon		❌❌❌	1
Mailly-Le-Château		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Régie des eaux de Puisaye Forterre

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie des eaux de Puisaye Forterre. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Régie des eaux de Puisaye Forterre, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Régie des eaux de Puisaye Forterre, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.eaux-puisaye-forterre.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 86 44 01 42, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 85 communes précédemment citées, adressez vous à la Régie des eaux de Puisaye Forterre pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 86 44 01 42 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la Régie des eaux de Puisaye Forterre doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Régie des eaux de Puisaye Forterre pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Régie des eaux de Puisaye Forterre ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Régie des eaux de Puisaye Forterre au 03 86 44 01 42 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Régie des eaux de Puisaye Forterre relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Régie des eaux de Puisaye Forterre, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.eaux-puisaye-forterre.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 44 01 42.