💧 SAUR Yonne : votre service de l'eau à Villeneuve-les-Genêts 👷‍♂️

C'est SAUR Yonne qui gère le service des eaux dans la commune de Villeneuve-les-Genêts. Le délégataire SAUR Yonne est joignable par téléphone au 03 58 58 20 00. Le prix de l'eau à Villeneuve-les-Genêts est de 3.13 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le prix de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de SAUR Yonne et les détails sur le coût et la qualité de l'eau à Villeneuve-les-Genêts sont dans cet article.

📋 Le service des eaux à Villeneuve-les-Genêts : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SAUR Yonne à Villeneuve-les-Genêts ☎️

Pour contacter SAUR Yonne par téléphone, composez le 03 58 58 20 00.

La gestion de l'eau à Villeneuve-les-Genêts est effectivement assurée par SAUR Yonne. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 03 58 58 20 09 (ouvert 24/7).

► Boîte postale de SAUR Yonne à Villeneuve-les-Genêts 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SAUR Yonne par courrier à l'adresse :

💳 Le prix de l'eau à Villeneuve-les-Genêts

► De quoi est composée la facture d'eau à Villeneuve-les-Genêts ? 🌍

Dans la commune de Villeneuve-les-Genêts, le prix est de 3.13 € par mètre cube.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• VNF (Voies Navigables de France) : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le prix de l'eau change d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, protéger les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau ;
• La densité de la population : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est bas ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Villeneuve-les-Genêts ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

• Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée dans la quinzaine avant la date de débit et le montant de la facture est déduit automatiquement tous les mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP : directement sur le site https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=89338#form ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 3 RUE HENRI VINCENOT, 89100 Saint-Clément.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc sans attendre au 03 58 58 20 00 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est permanente, un Villeneuvien peut recourir à certaines aides. On peut citer :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Villeneuve-les-Genêts comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Villeneuve-les-Genêts

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le délégataire SAUR Yonne se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité physico-chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

L'ARS (Agence Régionale de Santé) Bourgogne-Franche-Comté située Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon s'occupe du contrôle de l'eau à Villeneuve-les-Genêts. L'agence est joignable par téléphone au 0 808 80 71 07 par courrier à l'adresse postale 2 place des Savoirs, CS 73535 - 21035 Dijon Cedex et mail à [email protected]. Pour vous renseigner sur la qualité de l'eau dans votre région : https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr.

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SAUR Yonne ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Villeneuve-les-Genêts dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter SAUR Yonne pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre délégataire : https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=89338#form ;
• Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 58 58 20 00. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également SAUR Yonne qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les Villeneuvien et Villeneuviennes doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SAUR Yonne au 03 58 58 20 00 ;
2. Fournir les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie de votre permis de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le document de demande de branchement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SAUR Yonne ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Villeneuve-les-Genêts ?

SAUR Yonne gère aussi la distribution de l'eau à Champignelles et Tannerre-en-Puisaye.

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