SIE des Rocailles et de Bellecombe : contact et procédures
Le SIE des Rocailles et de Bellecombe est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Haute-Savoie autour de Reignier-Ésery. Le SIE des Rocailles et de Bellecombe approvisionne en eau potable 48750 personnes.
| Téléphone | 04 50 95 71 63 |
|---|---|
| Adresse | 85 route de Serry ZA de Findrol, 74250 FILLINGES |
| Site web | site web |
| Horaires | Lundi, Mercredi, Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, Mardi, Vendredi de 8h30 à 12h |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par le SIE des Rocailles et de Bellecombe
📠 SIE des Rocailles et de Bellecombe : contacts utiles
▷ SIE des Rocailles et de Bellecombe : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIE des Rocailles et de Bellecombe est le 04 50 95 71 63.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SIE des Rocailles et de Bellecombe : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIE des Rocailles et de Bellecombe via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.s-rb.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du SIE des Rocailles et de Bellecombe 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIE des Rocailles et de Bellecombe par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIE des Rocailles et de Bellecombe
85 route de Serry ZA de Findrol
74250
FILLINGES
Les collectivités dont SIE des Rocailles et de Bellecombe est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat des Eaux des Rocailles et de Bellecombe (Srb) |
   |
❌❌❌ | 6 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIE des Rocailles et de Bellecombe
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIE des Rocailles et de Bellecombe. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIE des Rocailles et de Bellecombe, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIE des Rocailles et de Bellecombe, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.s-rb.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 50 95 71 63, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 28 communes précédemment citées, adressez vous au SIE des Rocailles et de Bellecombe pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 50 95 71 63 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIE des Rocailles et de Bellecombe doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIE des Rocailles et de Bellecombe pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIE des Rocailles et de Bellecombe ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIE des Rocailles et de Bellecombe au 04 50 95 71 63 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIE des Rocailles et de Bellecombe pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIE des Rocailles et de Bellecombe relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIE des Rocailles et de Bellecombe, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.s-rb.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 50 95 71 63.