Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) : contact et procédures

Le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Haute-Loire, du Puy-de-Dôme et de la Loire autour de Saint-Julien-Chapteuil. Le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) approvisionne en eau potable 20350 personnes.

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Liste des communes desservies par le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV)

📠 Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) : contacts utiles

▷ Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) est le 04-71-02-12-13.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) : espace client en ligne🌎

Pour contacter le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://www.sgev.fr/' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale du Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) 📬

Il est aussi possible de joindre le service du Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) est délégataire

Compétences déléguées au Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Syndicat d'eau et d'assainissement du Velay Rural (Seavr)		❌❌❌	27
Syndicat des Eaux de Fay Sur Lignon / Les Vastres		❌❌❌	2
Mazet-Saint-Voy		❌❌❌	1
Rauret		❌❌❌	1
Saint-Étienne-Du-Vigan		❌❌❌	1
Champclause		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV)

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV). Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV), il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV), même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://www.sgev.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04-71-02-12-13, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 44 communes précédemment citées, adressez vous au Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04-71-02-12-13 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) au 04-71-02-12-13 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV) relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Syndicat de Gestion des Eaux du Velay (SGEV), votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site http://www.sgev.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 04-71-02-12-13.