💧 Champdray : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Champdray fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Champdray dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

✒️ Champdray : tous les contacts utiles

▷ Champdray : numéro service client 💬

Le 03 29 51 41 87 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Champdray. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Champdray.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Champdray au 03 29 51 41 87, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Champdray via le net 🌎

Le seul moyen de contacter Champdray par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Champdray.

▷ L'adresse de Champdray 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Champdray par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Champdray

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Champdray Vous devez vous adresser à Champdray pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Champdray. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Champdray :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 51 41 87 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Champdray pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Champdray, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Champdray s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Champdray :

1. Appelez le 03 29 51 41 87 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Un technicien spécialisé de Champdray fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Champdray ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Champdray au 03 29 51 41 87 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Champdray s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Champdray, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 51 41 87.

🧠 Déchiffrer mes factures Champdray

▷ Champdray : prix de l'eau 💸

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par Champdray ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Champdray : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Champdray se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'épuration.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Régler ma facture Champdray

Pour des factures d'eau, Champdray met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Champdray vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Champdray à l'adresse 2 route de Laveline-du-Houx.

🔧 Champdray : rôle et tâches du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Champdray s'occupe du service des eaux, Champdray joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Champdray est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Champdray

🌄 Les collectivités pilotées par Champdray

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