💧 Contact et numéro de SAUR 14 Falaise 📞

SAUR 14 Falaise est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 14 autour de Planches. Cette page inclut les informations sur SAUR 14 Falaise. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 14 desservies par SAUR 14 Falaise

📠 SAUR 14 Falaise : liste des contacts importants

▷ SAUR 14 Falaise : numéro service clientèle 📞

Le 02 14 37 40 00 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SAUR 14 Falaise. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service clientèle pourra en outre vous renseigner concernant la nature ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro d'urgence de SAUR 14 Falaise au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec SAUR 14 Falaise en ligne 🌎

Le seul moyen de contacter SAUR 14 Falaise par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SAUR 14 Falaise.

▷ L'adresse de SAUR 14 Falaise 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle SAUR 14 Falaise par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec SAUR 14 Falaise

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR 14 Falaise Vous devez vous adresser à SAUR 14 Falaise pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SAUR 14 Falaise. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau SAUR 14 Falaise :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 14 37 40 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SAUR 14 Falaise pour la mise en service du compteur.

Cette opération est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR 14 Falaise. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , SAUR 14 Falaise. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SAUR 14 Falaise :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Un technicien spécialisé de SAUR 14 Falaise fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. SAUR 14 Falaise enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez SAUR 14 Falaise au 02 14 37 40 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑

Le fournisseur SAUR 14 Falaise relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Par téléphone en appelant le 02 14 37 40 00.

🧠 Déchiffrer mes factures SAUR 14 Falaise

▷ Combien coûte l'eau distribuée par SAUR 14 Falaise ? 💶

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par SAUR 14 Falaise ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture SAUR 14 Falaise ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par SAUR 14 Falaise se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR 14 Falaise propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle SAUR 14 Falaise vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR 14 Falaise à l'adresse CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY-.

🔧 SAUR 14 Falaise : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau SAUR 14 Falaise est en charge du service de distribution de l'eau, SAUR 14 Falaise joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR 14 Falaise est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par SAUR 14 Falaise

🌄 Les collectivités administrées par SAUR 14 Falaise

• SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT