SIAEP du Bassin de l’Huisne : service de l'eau au Val-au-Perche

La régie en charge de la distribution d'eau potable au Val-au-Perche est le SIAEP du Bassin de l’Huisne. Le numéro de téléphone du SIAEP du Bassin de l’Huisne est le 02 37 49 59 80. Le tarif de l'eau au Val-au-Perche est 2,56 € / m³. Il est fixé par le SIAEP Noce, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux au Val-au-Perche : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du SIAEP du Bassin de l’Huisne 💬

La gestion de l'eau au Val-au-Perche est assurée en régie par le SIAEP du Bassin de l’Huisne. Pour joindre le SIAEP du Bassin de l’Huisne par téléphone, composez le 02 37 49 59 80.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 02 50 72 40 09 (ouvert 24/7).

► Adresse postale du SIAEP du Bassin de l’Huisne au Val-au-Perche

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le SIAEP du Bassin de l’Huisne par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable au Val-au-Perche

au Val-au-Perche :

• la collectivité SIAEP Noce a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2014 au 31/12/2025.
• la collectivité SIAEP du Bassin de l'Huisne a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2017 au 31/12/2028.
• la collectivité SIAEP du Perche Sud a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/07/2017.

L'assainissement collectif au Val-au-Perche est géré par le syndicat intercommunal d’alimentation eau potable du bassin de l’huisne. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 02 37 49 59 80.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau au Val-au-Perche

Indicateurs de qualité de l'eau au Val-au-Perche VEOLIA

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	100 %
Taux de conformité physico-chimique	98,1 %
Rendement du réseau de distribution	73,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés	1,1 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	1,1 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,55 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	- nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	- %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	1,58 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	- ans
Taux de réclamations	- pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Noce

Indicateurs de qualité de l'eau au Val-au-Perche SAUR

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	100 %
Taux de conformité physico-chimique	83 %
Rendement du réseau de distribution	72 %
Indice linéaire des volumes non comptés	1,7 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	1,6 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,47 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	- nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	- %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	3,37 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	- ans
Taux de réclamations	- pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP du Bassin de l'Huisne

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau au Val-au-Perche ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville du Val-au-Perche, il y a 3 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• SIAEP Noce : 2,56 € / m³
• SIAEP du Bassin de l'Huisne : 2,22 € / m³
• SIAEP du Perche Sud : tarif non publié

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau au Val-au-Perche ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SIAEP du Bassin de l’Huisne 5 place de la mairie, Le Theil-sur-Huisne, 61260 VAL-AU-PERCHE.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02 37 49 59 80 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible au Val-au-Perche

  Comment baisser le prix de l'eau au Val-au-Perche

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau au Val-au-Perche. Le tarif est fixé par la collectivité SIAEP Noce selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune du Val-au-Perche

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SIAEP du Bassin de l’Huisne effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau au Val-au-Perche et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée au Val-au-Perche comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

  2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson au Val-au-Perche visitez le site : https://www.normandie.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable au Val-au-Perche est correcte avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 98.1% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le SIAEP du Bassin de l’Huisne ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement au Val-au-Perche dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le SIAEP du Bassin de l’Huisne pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie SIAEP du Bassin de l’Huisne ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 37 49 59 80. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le SIAEP du Bassin de l’Huisne qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Le Theil et habitantes de Le Theil doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le SIAEP du Bassin de l’Huisne au 02 37 49 59 80. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du SIAEP du Bassin de l’Huisne ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.