⛲ Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : numéro de téléphone, contacts et démarches 💬

Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 25 autour de Lanthenans. Dans le cas où vous vivez dans l'une des villes desservies par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

📠 Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes 💬

Le 03 81 97 85 10 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le support client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes au 03 81 97 85 10, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes via internet 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.

Enfin, le support client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes 📩

Il est également possible de joindre le support client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📑 Toutes vos démarches avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

En tant que délégataire d'eau, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes (03 81 97 85 10) qui fera intervenir un opérateur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un opérateur de Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes au 03 81 97 85 10 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📑

Le délégataire Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site http://www.cc2vv.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 03 81 97 85 10.

🧠 Déchiffrer mes factures Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.

Par conséquent, les prix appliqués par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. On observe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau potable dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le support client Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site http://www.cc2vv.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes à l'adresse 11 rue de la Fontaine.

🔧 Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes.

🏙 Les villes desservies par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

🌄 Les collectivités administrées par Communauté de Communes des 2 Vallées Vertes

• CC DES DEUX VALLEES VERTES CC2VV