🚿 Contact et numéro de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 88 desservies par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
Contact téléphonique | 03 29 34 47 55 |
Adresse | 1 allée du Val d'Avière, 88390 Les Forges |
Site internet | Site web |
🔎 Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal 💬
Le 03 29 34 47 55 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra également vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal au 03 29 34 47 55, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal via le web 🌐
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal via le document de contact présent sur son site web. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal.
Enfin, le support client Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal est joignable par courriel à l'adresse [email protected].
▷ Boîte postale de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal 📩
Il est également possible de joindre le support client Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
1 allée du Val d'Avière
88390
Les Forges
📑 Toutes vos démarches avec Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
En tant que distributeur d'eau, Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 34 47 55 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Votre distributeur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal au 03 29 34 47 55 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📑
Le distributeur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace consommateur du site web ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal ? 💶
Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal met à disposition différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le support client Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 1 allée du Val d'Avière et à l'ordre de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
🔧 Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal : les rôles et fonctions du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
🌄 Les collectivités administrées par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
- Communauté d'agglomération d'Epinal (CAE)
🎓 FAQ : tout savoir sur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal et ses fonctions
💶 Le délégataire Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Exprimer un désaccord au délégataire Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la commune.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal l'état de pureté de l' dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Appelez alors 03 29 34 47 55 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal en cas de coupure d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Pôle eau et assainissement de la Communauté d’Agglomération d’Épinal ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.