Service de l'eau aux Trois-Bassins

La régie en charge de la distribution d'eau potable aux Trois-Bassins est La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux. Le numéro de téléphone de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux est le 0262320000. Le tarif de l'eau aux Trois-Bassins est indisponible. Il est fixé par Tco-Territoire de la Côte Ouest, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux aux Trois-Bassins : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux 💬

La gestion de l'eau aux Trois-Bassins est assurée en régie par La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux. Pour joindre La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux par téléphone, composez le 0262320000.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 02 62 32 00 00 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux aux Trois-Bassins

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable aux Trois-Bassins

aux Trois-Bassins, la collectivité Tco-Territoire de la Côte Ouest a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière et dotée de la personne morale : LA CREOLE, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2020 au 01/01/2030.

Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Tco-Territoire de la Côte Ouest.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau aux Trois-Bassins

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville des Trois-Bassins ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 2, rue du Général-de-Gaulle 97426 Les Trois-Bassins, ou contactez l'accueil téléphonique au +262 262 24 80 03.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau aux Trois-Bassins ? 🌍

aux Trois-Bassins, le prix de l'eau potable n'est pas disponible. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau aux Trois-Bassins ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux 8 route de Savanna, 97460 Saint-Paul.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0262320000 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible aux Trois-Bassins

  Comment baisser le prix de l'eau aux Trois-Bassins

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau aux Trois-Bassins. Le tarif est fixé par la collectivité Tco-Territoire de la Côte Ouest selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune des Trois-Bassins

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau aux Trois-Bassins et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée aux Trois-Bassins comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé DOM. Le numéro de téléphone de l'agence est le . L'adresse de l'agence est :

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Trois-Bassins visitez le site : .

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement aux Trois-Bassins dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de la régie La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0262320000. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Trois-Bassinois et Trois-Bassinoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux au 0262320000. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de La Créole - Compagnie Réunionnaise des Eaux ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.