Par | Critère | Infos au Moule |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | |
| 💬 Contact |
SMGEAG : 0590 41 33 33
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| 💰 Prix de l'eau potable | 2,63 € / m³ |
| ♻ Tarif de l'assainissement collectif |
2,4 € / m³
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| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 98,3 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 97,9 % |
Données SISPEA 2023
📋 Service de distribution des eaux au Moule : contacts utiles
► Le numéro de téléphone de SMGEAG 💬
La gestion de l'eau au Moule est assurée en régie par SMGEAG. Pour joindre SMGEAG par téléphone, composez le 0590 41 33 33.
Il s'agit de votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.
C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).
► Adresse postale de SMGEAG au Moule
Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SMGEAG par courrier à l'adresse :
SMGEAG
Route de Blanchard
97190 Le Gosier
Mode de gestion de l'eau potable au Moule
Nous n'avons pas d'information sur l'entité de gestion de l'eau potable.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l'ensemble du SMGEAG.
Indicateurs de qualité du réseau d'eau au Moule
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | - jour ouvrable |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,3 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 97,9 % |
| Rendement du réseau de distribution | - % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | - m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | - m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | - nb. pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | - % |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau | - % |
| Durée d'extinction de la dette | - ans |
| Taux de réclamations | - pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023. Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe (SMGEAG)
💰 Le tarif de l'eau
► De quoi est composée la facture d'eau au Moule ? 🌍
Au Moule, le prix de l'eau potable est de 2,63 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.
Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :
- Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
- Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.
► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲
Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basé sur :
- La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
- La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
- La complexité et la longueur du système de distribution, etc.
► Comment payer vos factures d'eau au Moule ? 📑
Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :
- Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
- Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SMGEAG ;
- Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SMGEAG Route de Blanchard, 97190 Le Gosier.
► Comment faire en cas de difficultés de paiement ? ⚠️
Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 0590 41 33 33 pour demander un échéancier de paiement.
Aides financières possibles
Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.
Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.
Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible au Moule.
La qualité de l'eau potable dans la commune du Moule
L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SMGEAG effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau au Moule et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
La qualité de l'eau potable au Moule est médiocre avec une conformité microbiologique de 98,3 % et une conformité physico-chimique de 97,9 % en 2023.
✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SMGEAG ?
► Le logement est raccordé à l'eau 🚰
Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement au Moule dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre SMGEAG pour souscrire un abonnement à l'eau.
- Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie SMGEAG ;
- Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0590 41 33 33. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.
► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁
Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également SMGEAG qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Moulien et Mouliennes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant SMGEAG au 0590 41 33 33. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.
► Le cas d'un logement collectif 🏢
Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :
- L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SMGEAG ;
- L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.