🚿 Service des Eaux du Grand Nancy : votre service de l'eau à Pulnoy 👷‍♂️

C'est Service des Eaux du Grand Nancy qui gère le service de distribution de l'eau dans la ville de Pulnoy. Le délégataire Service des Eaux du Grand Nancy est joignable par téléphone au 03 83 91 83 91. Le tarif de l'eau à Pulnoy est de 4.24 € / m3 dont 1,55 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Service des Eaux du Grand Nancy et les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à Pulnoy sont dans cet article.

Tout savoir sur l'approvisionnement en eau à Pulnoy :
👤 Votre fournisseur 📞 Contact 💰 Prix de l'eau 🚿 Qualité microbienne de l'eau 🚿 Qualité physico-chimique de l'eau
Service des Eaux du Grand Nancy 03 83 91 83 91 4.24 € / m3 100 / 100 99.9 / 100

📋 Le service de distribution de l'eau à Pulnoy : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Grand Nancy à Pulnoy 📞

Pour appeler Service des Eaux du Grand Nancy par téléphone, composez le 03 83 91 83 91.

La gestion de l'eau à Pulnoy est effectivement assurée par Service des Eaux du Grand Nancy. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 03 83 91 83 96 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Service des Eaux du Grand Nancy à Pulnoy 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Service des Eaux du Grand Nancy par courrier à l'adresse :

Service des Eaux du Grand Nancy
METROPOLE DU GRAND NANCY 22-24 VIADUC KENNEDY - C.O. N° 80036
54035 Nancy

💰 Le tarif de l'eau à Pulnoy

► De quoi est composée la facture d'eau à Pulnoy ? 🌍

Dans la ville de Pulnoy, le tarif est de 4.24 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 1,55 €.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

  • Les autorités de l'eau : elles se chargent de la préservation des ressources en eau ;
  • L'établissement VNF : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau change d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

  • La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
  • La concentration en habitants : plus la population est dense, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est léger ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Pulnoy ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

  • Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement chaque mois ;
  • Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://eau.grandnancy.eu/Portail/fr-FR/DemandeNouvelAboEauAssistant/Create?codeDemande=NOUVELABOEAUASSIST ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale METROPOLE DU GRAND NANCY 22-24 VIADUC KENNEDY - C.O. N° 80036, 54035 Nancy.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 03 83 91 83 91 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Dans le cas où la situation est récurrente, un Pulnéen peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Pulnoy comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Pulnoy

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Service des Eaux du Grand Nancy se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Pulnoy est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. Vous pouvez également la joindre par courrier traditionnel à l'adresse : 3 boulevard Joffre, 54000 Nancy ou par e-mail ( [email protected]). Le site web https://www.grand-est.ars.sante.fr permet d'en apprendre plus sur les règles sanitaires en vigueur.

Analyses ARS  à Pulnoy (Sispea 164159)
Prélèvements Infos
Conformité microbienne 100 %
Analyse physico-chimique 99.9 %

💫 Synthèse de la pureté de l'eau à Pulnoy

🚰 La pureté microbienne

Selon les dernières analyses de l'ARS Grand Est, l'eau à Pulnoy a un taux de pureté de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. C'est plus élevé que la moyenne française qui est de 98,1 %.

🆗 La pureté physico-chimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Pulnoy a un taux de conformité de 99.9 %. La moyenne française est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Service des Eaux du Grand Nancy ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Pulnoy dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Service des Eaux du Grand Nancy pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://eau.grandnancy.eu/Portail/fr-FR/DemandeNouvelAboEauAssistant/Create?codeDemande=NOUVELABOEAUASSIST ;
  • Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 83 91 83 91. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les formulaires à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Service des Eaux du Grand Nancy qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Pulnéen et Pulnéennes doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Service des Eaux du Grand Nancy au 03 83 91 83 91 ;
  2. Envoyer les formulaires de raccordement, notamment :
    1. Une copie de l'autorisation de construire
    2. Un plan cadastral
    3. La fiche de demande de raccordement d'eau remplie
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Service des Eaux du Grand Nancy ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Pulnoy ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Dans le cas où vous notifiez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Pulnoy
Plombier Adresse
DAVID HERY 10 Rue du Grand Pre, 54425 Pulnoy
ENGIE HOME SERVICES Rue Mendès France, 54425 Pulnoy
RABAH OUAAD 7 Rue de la Vervaux, 54425 Pulnoy
JIMMY PERRIN 18 Rue de Preny, 54425 Pulnoy
JULIEN DIDELOT 20 Allée du Donon, 54280 Seichamps

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de regarder régulièrement le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour identifier une fuite d'eau à Pulnoy, il est conseillé de :

  1. Relever les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau potable ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Pulnoy.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Dans le cas où la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Service des Eaux du Grand Nancy est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 03 83 91 83 96.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Service des Eaux du Grand Nancy gère aussi la distribution de l'eau à Seichamps,Saulxures-lès-Nancy et Essey-lès-Nancy.

Tout savoir sur Pulnoy

Population : 5144
Adresse de la mairie : 2, chemin du Tir 54425 Pulnoy
Numéro de la mairie : +33 3 83 29 16 64
Mode de gestion de l'eau : Régie