🚿 Bièvre Isère Communauté : votre service de l'eau à Châtenay 👩‍🔧

C'est Bièvre Isère Communauté qui gère le service des eaux dans la municipalité de Châtenay. Le délégataire Bièvre Isère Communauté est joignable par téléphone au 04 74 20 86 73. Le tarif de l'eau à Châtenay est de 4.17 € / m3 dont 2,27 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Bièvre Isère Communauté et les détails sur le tarif et la qualité de l'eau à Châtenay dans cet article.

📋 Le service des eaux à Châtenay : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Bièvre Isère Communauté à Châtenay 📞

Pour joindre Bièvre Isère Communauté par téléphone, composez le 04 74 20 86 73.

La gestion de l'eau à Châtenay est effectivement assurée par Bièvre Isère Communauté. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 04 74 20 86 78 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Bièvre Isère Communauté à Châtenay 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Bièvre Isère Communauté par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Châtenay

► De quoi est composée la facture d'eau à Châtenay ? 🌍

Dans la municipalité de Châtenay, le tarif est de 4.17 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 2,27 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• L'établissement VNF : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
• La densité des habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Châtenay ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://bievre-isere.com/ ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 1 bd De Lattre de Tassigny, 38260 La Côte-Saint-André.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc rapidement au 04 74 20 86 73 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Lorsque la situation est récurrente, un habitant de Châtenay peut recourir à certaines aides. On peut citer :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Châtenay comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Châtenay

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau Bièvre Isère Communauté se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes qui est en charge des contrôles de l'eau à Châtenay. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier traditionnel à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la qualité de l'eau dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Bièvre Isère Communauté ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Châtenay dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Bièvre Isère Communauté pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://bievre-isere.com/ ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 74 20 86 73. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Bièvre Isère Communauté qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les habitant de Châtenay et habitantes de Châtenay doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Bièvre Isère Communauté au 04 74 20 86 73 ;
2. Envoyer les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Bièvre Isère Communauté ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Châtenay ?

Bièvre Isère Communauté gère aussi la distribution de l'eau à Saint-Siméon-de-Bressieux,Viriville,Sardieu,Bressieux et Marcilloles.

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