Bièvre Isère Communauté : contact et procédures
Bièvre Isère Communauté est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Isère autour de La Côte-Saint-André. Bièvre Isère Communauté approvisionne en eau potable 55690 personnes.
| Téléphone | 04 74 20 86 73 |
|---|---|
| Adresse | 1 bd De Lattre de Tassigny, 38260 La Côte-Saint-André |
| Site web | site web |
| Horaires | Ouvert le lundi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h, du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h (vendredi 16h30) |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par Bièvre Isère Communauté
📠 Bièvre Isère Communauté : contacts utiles
▷ Bièvre Isère Communauté : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Bièvre Isère Communauté est le 04 74 20 86 73.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Bièvre Isère Communauté au 04 74 20 86 78, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Bièvre Isère Communauté : espace client en ligne🌎
Pour contacter Bièvre Isère Communauté via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://bievre-isere.com/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Bièvre Isère Communauté 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Bièvre Isère Communauté par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Bièvre Isère Communauté
1 bd De Lattre de Tassigny
38260
La Côte-Saint-André
Les collectivités dont Bièvre Isère Communauté est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes Bièvre Isère |
   |
   |
50 |
| St-Geoirs |
|
❌❌❌ | 1 |
| St-Pierre-De-Bressieux |
|
❌❌❌ | 1 |
| la Forteresse |
|
❌❌❌ | 1 |
| Plan |
|
❌❌❌ | 1 |
| St-Michel-De-Saint-Geoirs |
|
❌❌❌ | 1 |
| St-Paul-d'izeaux |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Bièvre Isère Communauté
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Bièvre Isère Communauté. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Bièvre Isère Communauté, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Bièvre Isère Communauté, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://bievre-isere.com/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 74 20 86 73, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 50 communes précédemment citées, adressez vous à Bièvre Isère Communauté pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 74 20 86 73 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Bièvre Isère Communauté doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Bièvre Isère Communauté pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Bièvre Isère Communauté ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Bièvre Isère Communauté au 04 74 20 86 73 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Bièvre Isère Communauté pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Bièvre Isère Communauté relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Bièvre Isère Communauté, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://bievre-isere.com/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 74 20 86 73.