Sogedo : service de l'eau à Castels et Bézenac

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Castels et Bézenac est la Sogedo. Le numéro de téléphone de Sogedo est le 05 53 29 01 39. Le tarif de l'eau à Castels et Bézenac est 2,76 € / m³. Il est fixé par Castels et Bézenac, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Castels et Bézenac : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Sogedo Belvès 💬

La gestion de l'eau à Castels et Bézenac est assurée en délégation de service public par la Sogedo. Pour joindre la Sogedo par téléphone, composez le 05 53 29 01 39.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Sogedo Belvès à Castels et Bézenac

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter la Sogedo par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Castels et Bézenac

À Castels et Bézenac, la collectivité Castels et Bézenac a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2014 au 31/12/2025.

Le service assainissement collectif assure la gestion de ses usagers Castelois et Casteloises en régie sur l’ensemble de la CC de la Vallée de la Dordogne et Foret Bessede.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Castels et Bézenac

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Castels et Bézenac ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune de Castels et Bézenac, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• Castels et Bézenac : 2,76 € / m³
• Castels et Bézenac : 2,99 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Castels et Bézenac ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Sogedo Belvès ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Sogedo Belvès 60 rue de la Santé, 24170 Belvès.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 05 53 29 01 39 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Castels et Bézenac

  Comment baisser le prix de l'eau à Castels et Bézenac

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Castels et Bézenac. Le tarif est fixé par la collectivité Castels et Bézenac selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Castels et Bézenac

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Sogedo effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Castels et Bézenac et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Castels et Bézenac comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :

  103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Castels et Bézenac visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Castels et Bézenac est excellente avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec la Sogedo ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Castels et Bézenac dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre la Sogedo pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire Sogedo : https://sogedo.fr/ ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 53 29 01 39. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également la Sogedo qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Castelois et Casteloises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant la Sogedo au 05 53 29 01 39. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Sogedo ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.