💧 SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬
SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 19 autour de Meyrignac-l'Église. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes alimentées par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 05 55 27 89 77 |
Adresse | 11 rue Bregeade, 19700 SEILHAC |
Portail internet | Site web |
📠 SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE 💬
Pour contacter SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 05 55 27 89 77. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service clientèle SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE au 05 55 27 89 77, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE.
▷ L'adresse de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
11 rue Bregeade
19700
SEILHAC
📜 Toutes vos procédures avec SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE
En qualité de délégataire d'eau, SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 55 27 89 77 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE au 05 55 27 89 77 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE pour un autre délégataire d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://syndicatpuydesfourchesvezere.site-solocal.com/ ;
- Par téléphone en appelant le 05 55 27 89 77.
🧠 Comprendre mes factures SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE ? 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE.
De telle façon, les prix appliqués par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://syndicatpuydesfourchesvezere.site-solocal.com/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE à l'adresse 11 rue Bregeade.
🔧 SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE
🌄 Les collectivités gérées par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE
- Meyrignac-l'Église
🎓 FAQ : tout savoir sur SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE et ses missions
💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE ?
SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous diriger vers les aides financières disponibles fait en outre partie des missions de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE. Appelez alors 05 55 27 89 77, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SYNDICAT PUY DES FOURCHES VEZERE, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.