⛲ SI des eaux des deux vallées : votre service de l'eau à La Roche-Canillac 👨‍🔧

C'est SI des eaux des deux vallées qui gère le service de distribution de l'eau dans la commune de La Roche-Canillac. Le délégataire SI des eaux des deux vallées est joignable par téléphone au 05 55 26 21 60. Le tarif de l'eau à La Roche-Canillac est de 2.59 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de SI des eaux des deux vallées et les détails sur le tarif et la nature de l'eau à La Roche-Canillac sont dans cet article.

📋 Le service de distribution de l'eau à La Roche-Canillac : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SI des eaux des deux vallées à La Roche-Canillac ☎️

Pour appeler SI des eaux des deux vallées par téléphone, composez le 05 55 26 21 60.

La gestion de l'eau à La Roche-Canillac est effectivement assurée par SI des eaux des deux vallées. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 05 55 26 21 60 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à SI des eaux des deux vallées à La Roche-Canillac 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SI des eaux des deux vallées par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à La Roche-Canillac

► De quoi est composée la facture d'eau à La Roche-Canillac ? 🌍

Dans la commune de La Roche-Canillac, le tarif est de 2.59 € par mètre cube d'eau.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Elle est établie par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la nature de l'eau, préserver les ressources et entretenir le circuit de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau de boisson ;
• La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est bas ;
• La complexité et la longueur du circuit de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à La Roche-Canillac ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est déduit de manière automatique une fois par mois ;
• Par carte de crédit ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://comersis.fr/ ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale Mairie de St Paul - Les Crozes, 19150 Saint-Paul.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, le premier réflexe est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc dès que possible au 05 55 26 21 60 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Si la situation est récurrente, un habitant de La Roche-Canillac peut recourir à certaines aides budgetaires. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à La Roche-Canillac comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau de boisson dans la commune de La Roche-Canillac

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le délégataire SI des eaux des deux vallées se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la nature physique et chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la nature sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS (Agence Régionale de Santé) Nouvelle-Aquitaine qui est en charge de la nature de l'eau à La Roche-Canillac. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par courriel : [email protected] ou par courrier traditionnel 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau de boisson en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SI des eaux des deux vallées ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à La Roche-Canillac dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler SI des eaux des deux vallées pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://comersis.fr/ ;
• Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 55 26 21 60. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi SI des eaux des deux vallées qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les habitant de La Roche-Canillac et habitantes de La Roche-Canillac doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SI des eaux des deux vallées au 05 55 26 21 60 ;
2. Fournir les papiers de raccordement, notamment :
   1. Une copie imprimée de votre permis de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le document de requête de branchement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SI des eaux des deux vallées ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à La Roche-Canillac ?

SI des eaux des deux vallées gère aussi la distribution de l'eau à Champagnac-la-Prune,Gumond,Gros-Chastang et Saint-Paul.

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