SIVOM des Eaux des Deux Vallées : service de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Laguenne-sur-Avalouze est le SIVOM des Eaux des Deux Vallées. Le numéro de téléphone du SIVOM des Eaux des Deux Vallées est le 05 55 26 21 60. Le tarif de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze est 2,98 € / m³. Il est fixé par le SI des Eaux des Deux Vallées, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Laguenne-sur-Avalouze : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du SIVOM des Eaux des Deux Vallées 💬

La gestion de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze est assurée en régie par le SIVOM des Eaux des Deux Vallées. Pour joindre le SIVOM des Eaux des Deux Vallées par téléphone, composez le 05 55 26 21 60.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale du SIVOM des Eaux des Deux Vallées à Laguenne-sur-Avalouze

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le SIVOM des Eaux des Deux Vallées par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Laguenne-sur-Avalouze

À Laguenne-sur-Avalouze, la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Deux Vallées a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération Tulle Agglo.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Laguenne-sur-Avalouze

Indicateurs de qualité de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze SI des Eaux des Deux Vallées

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	1 jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	96,6 %
Taux de conformité physico-chimique	94,2 %
Rendement du réseau de distribution	66,3 %
Indice linéaire des volumes non comptés	1 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	0,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,17 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	1,49 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	3,24 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	8 ans
Taux de réclamations	0,45 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux des Deux Vallées

Indicateurs de qualité de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze Conventions en délégations à quatre syndicats

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	jour ouvrable
Taux de conformité microbiologique	97,7 %
Taux de conformité physico-chimique	94,1 %
Rendement du réseau de distribution	73 %
Indice linéaire des volumes non comptés	2,2 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	2 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	- %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	- nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	- %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	- %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	6 ans
Taux de réclamations	- pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Tulle Agglo

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Laguenne-sur-Avalouze ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Laguenne-sur-Avalouze, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• SI des Eaux des Deux Vallées : 2,98 € / m³
• Communauté d'Agglomération Tulle Agglo : tarif non publié

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Laguenne-sur-Avalouze ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SIVOM des Eaux des Deux Vallées ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SIVOM des Eaux des Deux Vallées Mairie de St Paul - Les Crozes, 19150 Saint-Paul.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 05 55 26 21 60 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Laguenne-sur-Avalouze

  Comment baisser le prix de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Deux Vallées selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Laguenne-sur-Avalouze

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SIVOM des Eaux des Deux Vallées effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Laguenne-sur-Avalouze et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Laguenne-sur-Avalouze comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :

  103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Laguenne-sur-Avalouze visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Laguenne-sur-Avalouze est médiocre avec une conformité microbiologique de 96.6% et une conformité physico-chimique de 94.2% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le SIVOM des Eaux des Deux Vallées ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Laguenne-sur-Avalouze dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le SIVOM des Eaux des Deux Vallées pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de la régie SIVOM des Eaux des Deux Vallées ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 55 26 21 60. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le SIVOM des Eaux des Deux Vallées qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Guennois et Guennoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le SIVOM des Eaux des Deux Vallées au 05 55 26 21 60. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du SIVOM des Eaux des Deux Vallées ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.