⛲ Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : votre service de l'eau à Crandelles 👨‍🔧

C'est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac qui gère le service de distribution de l'eau dans la commune de Crandelles. Le délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est joignable par téléphone au 04 71 46 86 30. Le tarif de l'eau à Crandelles est de 4.99 € / m3 dont 2,52 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac et les détails sur le coût et la qualité de l'eau à Crandelles dans cet article.

Devenir un expert sur la distribution d'eau à Crandelles :
👤 Votre fournisseur 📞 Contact 💎 Prix de l'eau 💧 Pureté bactériologique de l'eau ⛲ Pureté biochimique de l'eau
Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac 04 71 46 86 30 4.99 € / m3 97 / 100 100 / 100

📋 Le service de distribution de l'eau à Crandelles : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac à Crandelles 📞

Pour appeler Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac par téléphone, composez le 04 71 46 86 30.

La gestion de l'eau à Crandelles est effectivement assurée par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 04 71 46 48 60 (ouvert 24/7).

► Boîte postale de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac à Crandelles 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac par courrier à l'adresse :

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
3 place des Carmes
15000 Aurillac

💎 Le tarif de l'eau à Crandelles

► De quoi est composée la facture d'eau à Crandelles ? 🌍

Dans la commune de Crandelles, le tarif est de 4.99 € par mètre cube (1000 L). Vous payez aussi pour le service d'assainissement des eaux un montant de 2,52 €.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

  • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Il est fixé par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

  • La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau de boisson ;
  • La densité des habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Crandelles ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

  • Par débit mensuel : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé de façon autonome une fois par mois ;
  • Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.caba.fr/fr/gestion-eau/ ;
  • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale 3 place des Carmes, 15000 Aurillac.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 04 71 46 86 30 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est permanente, un Crandellois peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Crandelles comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau de boisson dans la commune de Crandelles

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la qualité biochimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la qualité sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS (Agence Régionale de Santé) Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Crandelles. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier traditionnel à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la qualité de l'eau potable dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site web : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Analyses ARS  à Crandelles (Sispea 165897)
Prélèvements Infos
Conformité bactériologique 97 %
Analyse biochimique 100 %

💖 Résumé de la qualité de l'eau de boisson à Crandelles

🚰 La conformité bactériologique

Selon les dernières analyses de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes, l'eau à Crandelles a un taux de conformité de 97 % pour ce qui est de l'analyse bactériologique. Ce résultat est un peu en dessous de la moyenne du pays (98,1 %) mais pas d'inquiétude, votre eau reste de très bonne qualité.

🆗 La conformité biochimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Crandelles a un taux de conformité de 100 %. La moyenne du pays est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Crandelles dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre fournisseur d'eau : https://www.caba.fr/fr/gestion-eau/ ;
  • Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 71 46 86 30. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac qui est chargé de cette opération. Pour demander un raccordement, les Crandellois et Crandelloises doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au 04 71 46 86 30 ;
  2. Fournir les papiers de raccordement, notamment :
    1. Une copie du permis de construction
    2. Un plan cadastral
    3. Le document de requête de branchement d'eau remplie
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des travaux.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Crandelles ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Dans le cas où vous notifiez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Trouver l'origine de la fuite et contacter un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Crandelles
Plombier Localisation
NICOLAS CHAMBON Route de Lacamp, 15250 Naucelles
STEPHANE CHUBILLEAU 1 Lotissement Edouard Serre, 15250 Naucelles
ANTHONY LORENZI 13 Lotissement Edouard Serre, 15250 Naucelles
OLIVIER BELHOMME James, 15250 Ayrens
CANCHES FILS Rue de Lacamp de Garrigoux, 15250 Saint-Paul-des-Landes

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de regarder souvent le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour repérer une fuite d'eau à Crandelles, il est conseillé de :

  1. Noter les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le délégataire ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Crandelles.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Dans le cas où la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 04 71 46 48 60.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac gère aussi la distribution de l'eau à Teissières-de-Cornet,Ytrac,Ytrac,Ayrens et Saint-Paul-des-Landes.

Tout savoir sur Crandelles

Population : 715
Localisation de la mairie : Le Puech 2, place de la Liberté 15250 Crandelles
Numéro de la mairie : +33 4 71 46 30 84
Mode de gestion de l'eau : Régie