🚿 Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac fait partie de ce genre de compagnie. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac dessert de multiples villes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac
Contact téléphonique 04 71 46 86 30
Numéro d'alerte 04 71 46 48 60
Adresse 3 place des Carmes, 15000 Aurillac
Plateforme en ligne Site web

🔎 Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : tous les contacts utiles

▷ Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : numéro service client 💬

Le 04 71 46 86 30 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro d'urgence de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au , disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac via le papier de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

▷ L'adresse de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

3 place des Carmes
15000
Aurillac

📑 Toutes vos procédures avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac On observe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement appeler le délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 71 46 86 30 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac au 04 71 46 86 30 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://www.caba.fr/fr/gestion-eau/, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 04 71 46 86 30.

🧠 Décrypter mes factures Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ? 💸

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

Pour des factures d'eau, Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://www.caba.fr/fr/gestion-eau/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac à l'adresse 3 place des Carmes.

🔧 Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac s'occupe du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

🌄 Les collectivités administrées par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac

  • COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AURILLAC

🎓 FAQ : tout savoir sur Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac et ses missions

💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac pour payer sa facture ?

Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Une des missions de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Le site internet de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment appeler Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac. Appelez alors ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac est mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Service de l'eau de la Communauté d'Agglomération du Bassin d'Aurillac, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.