Service de l'eau à Gémenos

À Gémenos, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM). En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 04 42 04 65 43 et le 09 69 39 40 50. Le tarif de l'eau à Gémenos varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.

📋 Service de distribution des eaux à Gémenos : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et de la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) 💬

La gestion de l'eau potable à Gémenos est assurée par 2 entreprises qui sont le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM). Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les Gémenosien et Gémenosiennes dépendent de l'un des deux organismes.

• La gestion de l'eau est assurée en régie par le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).
• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par la Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM).

► Adresse postale du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) à Gémenos

Mode de gestion de l'eau potable à Gémenos

• Pour les usagers qui dépendent de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière et dotée de la personne morale : REABMG, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
• Pour les usagers qui dépendent de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : SEMM, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2014 au 30/06/2029.

L'assainissement collectif à Gémenos est géré par le service d'assainissement marseille métropole. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 09 69 39 02 13.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Gémenos

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Gémenos ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Gémenos, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• MAMP : 1,4 € / m³
• MAMP : 2,21 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Gémenos ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ou sur le site internet Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
  • pour les usagers qui dépendent de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : Quartier Bédelin - Auberge Neuve, 13124 Peypin
  • pour les usagers qui dépendent de Société des Eaux de Marseille Métropole (SEMM) : 50, rue de la République, 13002 Marseille.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 04 42 04 65 43 pour demander un échéancier de paiement.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Gémenos

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Gémenos et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Gémenos comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Gémenos visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

La qualité de l'eau potable à Gémenos est excellente avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Gémenos dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de la régie Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ;
• Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 42 04 65 43. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Gémenosien et Gémenosiennes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.