Engie Genas (69) : contact, coûts et zone tarifaire

L'adresse d'Engie Home Services la plus proche est à DECINES au 49 avenue Franklin Roosevelt. Le numéro de téléphone Engie Genas est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé).

Joindre Engie par téléphone Genas

Pour toutes questions relatives à vos contrats d'énergie, des conseillers sont à votre écoute au 09 69 32 19 53. Il est malheureusement impossible d'envoyer de contacter le service client par email. La filiale Engie Home Services dispose de bureaux près de chez vous (région Auvergne-Rhône-Alpes) :

Agence Engie Home Services à Genas

Engie Home Services est une filiale d'Engie dédiée à la maintenance et au dépannage de systèmes de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une agence Engie Home Services dans votre région et dans les environs.

✅ Tarif du gaz de ville dans la zone de Genas

Les Genassiens habitent dans la zone 1. Trouver le meilleur distributeur de gaz naturel à Genas.

Lors de l'ouverture à la concurrence du marché du gaz, Engie (Gaz De France à l'époque) a choisi de séparer la France et de créer 6 zones tarifaires différentes.

Ces zones tarifaires permettent de créer des coûts différents pour les villes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz naturel. Ce coût d’approvisionnement change selon la distance entre le lieu de consommation et le centre de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz naturel. C’est cet acheminement plus ou moins compliqué selon votre ville qui justifie la création de zones. Cette différence se répercute sur la facture de gaz qui bénéficie d’un prix du kWh de gaz naturel variant selon sa zone.

Il existe en France six zones tarifaires numérotées de 1 à 6. Le prix du kWh de gaz naturel varie dans ces zones.

La zone 1 a le prix du kilowattheure le moins cher et la zone six le plus cher.

Prix du gaz à Genas

Le tarif réglementé du gaz naturel a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie vers laquelle les 2 millions d'usagers restants au tarif réglementé de vente ont été basculés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz naturel publié mensuellement par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux clients lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des distributeurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.3 €	277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.1531 €	0.1241 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 07/04/2025

A savoir :

• Consommation annuelle de gaz de 1000 kWh : tarif Base
• Consommation annuelle de gaz de ville de entre 1000 et 6000 kWh : tarif B1
• Consommation annuelle de gaz naturel de entre 6000 et 30 000 kWh : tarif B2
• Consommation annuelle de gaz naturel inférieure ou égale à 150 000 kWh (copropriétés)tarif B2i

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz Genas

Genas se trouve dans la zone 1. Les coûts d'acheminement du gaz naturel sont les moins chers des 6 zones tarifaires. Vous bénéficiez d'un prix du kWh du gaz aligné sur le tarif de base. Le prix du kWh de gaz de ville à Genas est de 0.1241 €. Parmi les 2920 villes qui appartiennent comme Genas à la zone 1, on compte des grandes villes comme Lyon, Nantes, Marseille, Lille, Laval ou Tours.

➤ Payer moins cher son gaz sans déménager ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la grande majorité des distributeurs de gaz. Une critique peut cependant être faite quant au petit nombre de zones pour l'ensemble des villes qu'elles regroupent. Certains distributeurs comme ekWateur ont séparé la France en un plus grand nombre de zones, reflétant mieux les coûts réels d'acheminement du gaz naturel.

Enfin, si vous ne pouvez pas changer de zone tarifaire, vous avez tout de même la possibilité de changer de distributeur pour réduire le prix de votre facture de gaz naturel.

• Zone tarifaire gaz naturel à Saint-Bonnet-de-Mure: 1
• Zone tarifaire gaz naturel à Chassieu: 1
• Zone tarifaire gaz naturel à Pusignan: 1
• Zone tarifaire gaz naturel à Meyzieu: 1
• Zone tarifaire gaz naturel à Saint-Priest: 1

Déménagement Engie Genas (Rhône) : quelles formalités ?

Vous allez avoir besoin d'accéder au compteur de votre nouveau foyer. Il suffit ensuite de souscrire un nouveau contrat de gaz naturel auprès du distributeur de votre choix. Appelez le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie) pour souscrire un nouveau contrat Engie.

Une fois le nouveau contrat signé, GRDF conviendra avec votre distributeur un rendez-vous pour la mise en service de votre nouveau compteur. L'intervention est payante et le tarif change en fonction de l'intervention :

• Cas d'urgence (le jour même) : 168,96 €
• Cas express (sous 5 jours) : 70,43 €
• Cas standard (sous 10 jours) : 21,95 €

Joindre Engie Genas pour un branchement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Genas, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz de ville sur 95% du territoire. Pour vous aider dans vos formalités et vous informer sur les documents nécessaires, appelez GRDF au 0 969 36 35 34. Un téléconseiller pourra répondre à vos questions (ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi).

Il y a une agence GRDF près de Genas :

Le gaz semble coupé à Genas : qui dois-je appeler ?

En cas de fuite de gaz ou de coupure de gaz contactez rapidement GRDF Genas et ce, peu importe votre distributeur. Un téléconseiller GRDF saura vous aider à résoudre vos problèmes au 0 800 47 33 33. Disponible 7j sur 7 et 24 sur 24h.

Support Engie clients professionnels

Le support client Engie pro à Genas est joignable par téléphone au :

• au +33 969 326 777, standard ouvert du lundi au vendredi et de 8h30 à 18h. Numéro disponible pour les personnes déjà clientes se posant des questions sur leur facture d'énergie ou votre contrat ;
• au +33 969 325 522 pour établir un devis Engie (gaz de ville ou électricité) et ainsi devenir client.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

Les contacts Engie pour les collectivités et industriels

Industriel ou collectivité ? Engie a un support client pour vous :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Engie Genas possède une boîte postale à l'adresse :

Contacter Engie pour l'électricité

Engie ne propose pas seulement un approvisionnement en gaz naturel, mais aussi des offres sur l'électricité. Engie est par ailleurs le premier distributeur d'électricité spin.verte pour particuliers.

Ouvrir le compteur de courant avec Engie

Pour ouvrir votre nouveau compteur de courant à Genas il faut commencer par souscrire un contrat auprès du distributeur d'électricité. Pour tout abonnement, le service commercial est ouvert au 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Engie s'occupe ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en marche pour les Genassiens :

• Mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) : 31,83 €
• Mise en marche express (sous 48 heures) : 43,00 €
• Mise en service urgente (sous 24 heures) : 59,51 €
• Mise en marche linky (à distance et sous 24 heures) : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en tension dans un nouveau logement à Genas

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Lorsque vous aurez réuni tous les documents, vous pourrez déposer en ligne votre dossier complété sur l'onglet raccordement Enedis. Il est également possible de transmettre ces pièces par courrier à l'adresse Enedis de votre région (Auvergne-Rhône-Alpes) :

Il y a t-il des installations de production de gaz de décharge proches de Genas ?

Trouvez un site qui produit du biogaz près de chez vous (Genas):

• STEP Feyssine, Métropole de Lyon
• VIAL BIOMETHANE, CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)
• STEP VIENNAGGLO, CA Vienne Condrieu
• METHAVAREZE, CC Entre Bièvre et Rhône

Quartiers les plus énergivores de Genas :

Consommation d'énergie dans les plus grands immeubles résidentiels :

Peut-être vous demandez-vous quels immeubles d'habitations consomment le plus d'énergie ? Voici une liste des adresses de plus de 10 habitations à Genas et de leur consommation annuelle :

• 3 RUE DU REPOS, quartier Azieu : 165.636 MWh/an (29 habitations)
• 2 RUE VICTOR HUGO, quartier Bourg : 147.31 MWh/an (27 habitations)
• 6 ROUTE DE LYON, quartier Grandes Terres Revoisson : 105.94 MWh/an (36 habitations)
• 6 ROUTE DE LYON, quartier Grandes Terres Revoisson : 105.94 MWh/an (36 habitations)
• 42 Q RUE GAMBETTA, quartier Azieu : 99.681 MWh/an (21 habitations)
• 25 RUE JEAN JAURES, quartier Azieu : 78.588 MWh/an (14 habitations)
• 7 PLACE DE LA REPUBLIQUE, quartier Bourg : 77.545 MWh/an (23 habitations)
• 1 RUE MARGUERITE DE GANDIL, quartier Bourg : 67.583 MWh/an (14 habitations)

Besoin de joindre votre mairie ? (Genas)

Genas est une ville du département du Rhône. Ses 13483 habitants sont appelés les Genassiens. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 72 47 11 11. Vous pouvez contacter la mairie par mail à guichet.unique@ville-genas.fr.