Engie Jenlain (59) : téléphone, coûts et zone tarifaire

Engie dispose d'une implantation Engie Home Services à ANZIN (59410), non loin de Jenlain. L'adresse est 36 rue Pierre Mathieu. Le numéro de téléphone Engie Jenlain est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé).

Joindre Engie par téléphone Jenlain

Le service client Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 19 53 (du lundi au samedi de 10h à 19h). Il est malheureusement impossible d'envoyer de contacter le service client par email. La filiale Engie Home Services dispose d'agences près de chez vous (région Hauts-de-France) :

Agence Engie Home Services à Jenlain

Engie Home Services est une filiale d'Engie dédiée à la maintenance et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il y a une agence Engie Home Services dans votre région et à proximité.

✅ Zone tarifaire gaz Jenlain

Jenlain se situe dans la zone 2. Trouver ici le meilleur distributeur de gaz pour vous à Jenlain.

Lors de l'ouverture à la concurrence du marché du gaz de ville, Engie (Gaz De France à l'époque) a choisi de découper le pays et de créer 6 zones tarifaires différentes.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les communes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz de ville. Ce coût d’approvisionnement fluctue selon la distance entre le lieu de consommation et le centre de stockage et correspond aux frais de transport du gaz. C’est ce parcours plus ou moins compliqué selon votre ville qui justifie la création de zones. Cette variation pèse sur la facture de gaz de ville qui bénéficie d’un prix du kWh de gaz variant selon sa zone.

Il existe en France six zones tarifaires numérotées de 1 à 6. Le prix du kilowattheure de gaz de ville varie dans ces zones.

La zone 1 étant la zone où le prix du kilowattheure est le moins cher.

Gaz Jenlain : prix du gaz naturel

Le tarif réglementé du gaz a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie sur laquelle les 2 millions de clients restants au TRV ont été basculés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz de ville publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux clients lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des distributeurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	134.1396 €	330.8004 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.13401 €	0.10282 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 05/12/2025

Pour information :

• Pour une consommation annuelle de gaz de ville de 1000 kilowattheure : choisissez le tarif Base
• Si votre consommation annuelle de gaz naturel est située entre 1000 et 6000 kilowattheure : choisissez le tarif B1
• Dans le cas d'une consommation entre 6000 et 30 000 kilowattheure de gaz naturel par an : optez pour le tarif B2
• le tarif B2i, quant à lui s'adresse plutôt aux copropriétés avec une consommation annuelle comprise entre 30 000 et 150 000 kilowattheure

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz de ville Jenlain

Jenlain appartient à la zone 2. C'est la zone qui subit les frais de transport du gaz naturel les moins élevé des 6 zones tarifaires gaz de ville après la zone 1. Vous bénéficiez d'un prix du kilowattheure du gaz de ville en moyenne 2% plus cher que le tarif de base. Le prix du kilowattheure de gaz naturel à Jenlain est de 0.1034 €. Parmi les 1990 villes qui appartiennent comme Jenlain à la zone 2, on compte des grandes villes comme Paris, Rennes, Caen, Limoges ou Toulon.

➤ Trouver un contrat pour payer moins cher son gaz naturel ?

Les 6 zones mises en place par GRDF sont également utilisées par plusieurs distributeurs d'énergie. Toutefois, ce système de zone est discutable puisqu'elles sont relativement peu nombreuses pour le nombre de communes qu’elles regroupent. Il existe des distributeurs comme ekWateur qui ont leur propre découpage du territoire pour coller au mieux aux coûts réels de transport du gaz de ville.

Vous avez la possibilité de réduire votre facture en changeant de distributeur sans changer de zone tarifaire.

• Zone gaz à Wargnies-le-Grand: 5
• Zone gaz à Curgies: 1
• Zone gaz à Villers-Pol: 1
• Zone gaz à Eth: 2
• Zone gaz à Bry: 2

Déménagement Engie Jenlain (Nord) : les formalités à suivre

Vous allez avoir besoin d'accéder au compteur de votre nouveau foyer. Il suffit ensuite de souscrire un nouveau contrat de gaz naturel auprès du distributeur de votre choix. Appelez le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie) pour souscrire un nouveau contrat Engie.

Une fois la souscription faite, votre distributeurr contacte directement GRDF pour convenir d'un RDV de mise en service de votre compteur à gaz. GRFC facture cette intervention et le montant varie selon la prestation :

• Délai de 10 jours, cas standard : 22,34 €
• Délai de 5 jours, cas express : 71,7 €
• Dans la journée, cas d'urgence : 172 €

Contact Engie Jenlain pour un raccordement au gaz

Engie ne s'occupe pas des raccordements au gaz naturel. Il faut prendre contact avec GRDF Jenlain, qui s'occupe de 95% du réseau de gaz de France métropolitaine. Pour vous aider dans vos formalités et vous informer sur les documents nécessaires, appelez GRDF au 0 969 36 35 34. Un téléconseiller pourra répondre à vos questions (ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi).

Il y a une agence GRDF près de Jenlain :

Qui contacter en cas de coupure de gaz à Jenlain ?

En cas de fuite de gaz ou de coupure de gaz contactez rapidement GRDF Jenlain et ce, peu importe votre distributeur. Un téléconseiller GRDF saura vous aider à résoudre vos problèmes au 0 800 47 33 33. Disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Assistance clients professionnels Engie

Le support client Engie pro à Jenlain est joignable par téléphone au :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 69 32 55 22 si vous voulez devenir client mais aussi pour obtenir un devis électricité ou gaz de ville Engie.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

Trouver le contact d'Engie collectivités

Engie propose un support client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Industriel, copropriété ou entreprise ? Le service client d'Engie dédié aux collectivités est le +33 1 73 26 93 66 (appel non surtaxé)

Engie Jenlain possède une boîte postale à l'adresse :

Contacter Engie pour l'électricité

Bien qu'Engie soit le distributeur historique de gaz naturel, il propose de la même manière des offres d'électricité. D'ailleurs, Engie est le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour les particuliers en France.

Ouvrir un nouveau compteur électrique Engie

Pour ouvrir son compteur électrique à Jenlain, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un distributeur électrique. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service des ventes au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Engie se charge ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en marche pour les Jenlinois :

• Sous 5 jours ouvrés, cas standard : 60,58 €
• Sous 48 heures, cas express : 43,76 €
• Sous 24 heures, cas d'urgence : 32,40 €
• Cas compteur linky : mise en marche sous 24 heures et à distance : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en tension dans un nouveau logement à Jenlain

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Une fois le dossier complété, il est déposable en ligne sur le portail Enedis du raccordement. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer vos documents par voie postale au bureau Enedis le plus proche de votre région (Hauts-de-France) :

Quelles sont les sites les plus proches de Jenlain où est produit du biogaz ?

Il existe des sites de production non loin de Jenlain :

• SARL VERT'CHAIN BIOGAZ, CA Valenciennes Métropole
• SAS BIOGAZ BELLEVUE, CA de la Porte du Hainaut
• BIOSTREVENT ENERGIE, CC Cœur d'Ostrevent
• AIX ENERGIE, CC Pévèle-Carembault

Immeubles classés par consommation et nombre de foyers :

Le saviez-vous ? Il est possible de connaître la consommation énergétique des immeubles de plus de 10 foyers. Voici une liste des adresses de plus de 10 foyers à Jenlain et de leur consommation annuelle :

• 12 CHEMIN TASSE, zone Jenlain (commune non irisée) : 109.688 MWh/an (16 foyers)

Informations pratiques mairie de Jenlain

Jenlain est une ville du département du Nord. Ses 1159 habitants sont appelés les Jenlinois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 49 71 18. Vous pouvez contacter la mairie par mail à [email protected].