Engie Arles (13) : contact, tarifs et zone tarifaire

L'adresse d'Engie la plus proche d'Arles est ENGIE Home Services ISTRES, au avenue du Tubé - cité des entreprises, 13800 ISTRES. Le numéro de téléphone Engie Arles est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé).

Joindre Engie par téléphone Arles

Pour toutes les questions concernant la fourniture de gaz et d'électricité, Engie répond à ses clients au 09 69 32 19 53. Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses clients résidentiels. La filiale Engie Home Services (EHS) dispose d'antennes près de chez vous (région Provence-Alpes-Côte d'Azur) :

Agence Engie Home Services (EHS) à Arles

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à la réparation et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une agence Engie Home Services (EHS) dans votre région et aux alentours.

✅ Tarif du gaz naturel dans la zone d'Arles

La ville d'Arles se trouve dans la zone 1. Trouver le meilleur fournisseur de gaz à Arles.

Lors de l'ouverture à la concurrence du marché du gaz, Engie (Gaz De France à l'époque) a choisi de séparer le pays et de créer 6 zones tarifaires différentes.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des tarifs différents pour les villes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz de ville. Ce coût d’approvisionnement varie selon la distance entre le lieu de consommation et la zone de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz. C’est ce transport plus ou moins compliqué selon votre ville qui justifie la création de zones. Cette différence se retrouve sur la facture de gaz qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz variable selon sa zone.

En France, il existe six zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le tarif du kWh de gaz varie.

La zone 1 étant la zone où le prix du kilowattheure est le moins cher.

Tarif du gaz pour les Arlésiens

Le tarif réglementé du gaz a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie vers laquelle les 2 millions d'usagers restants au TRV ont été basculés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz de ville publié de manière mensuelle par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux consommateurs lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des fournisseurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.3 €	277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.1531 €	0.1241 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 04/04/2025

Pour information :

Informations sur la zone tarifaire de gaz d'Arles

Arles se trouve dans la zone 1. C'est la moins chère des 6 zones tarifaires gaz, cela signifie que vous bénéficiez du tarif de base du kWh de gaz et des tarifs réglementés sans majoration pour l'approvisionnement. Le tarif du kWh de gaz naturel à Arles est de 0.1241 €. Il y a 2913 autres villes dans la zone 3. On peut citer par exemple : Lyon, Lille, Tours ou encore Marseille.

➤ Trouver un contrat pour payer moins cher son gaz naturel ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la plupart des fournisseurs d'énergie. Toutefois, ce système de zone est discutable puisqu'elles sont relativement peu nombreuses pour le nombre de communes qu’elles regroupent. Il existe des fournisseurs comme ekWateur qui ont leur propre découpage du territoire pour coller au mieux aux coûts réels d'acheminement du gaz.

Enfin, si vous ne pouvez pas changer de zone tarifaire, vous avez tout de même la possibilité de changer de fournisseur pour réduire le prix de votre facture de gaz.

Déménagement Engie Arles (Bouches-du-Rhône) : les démarches à suivre

Accédez à votre nouveau compteur à gaz puis souscrivez un nouveau contrat auprès de n'importe quel fournisseur. Pour vous aider dans la souscription d'un contrat Engie, contactez par téléphone le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Après la souscription, votre fournisseur contacte GRDF pour convenir d'une date de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

• Pour une mise en service gaz standard (10 jours de délai) : 21,95 €
• Pour une mise en service gaz express (5 jours de délai) : 70,43 €
• Pour une mise en service gaz urgente (le jour même) : 168,96 €

Joindre Engie Arles pour un raccordement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Arles, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz naturel sur 95% du territoire. Pour contacter GRDF, vous pouvez appeler le 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Un téléconseiller pourra vous renseigner sur les démarches à suivre et les documents à fournir.

Il y a une agence GRDF près d'Arles :

Le gaz semble coupé à Arles : qui dois-je appeler ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Arles, peu importe votre fournisseur. Le numéro de dépannage et d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33 (appel gratuit - 24/7).

Service clientèle Engie pour les professionnels

Les entreprises et professionnels à Arles peuvent contacter le service client Engie pro par téléphone :

• au +33 969 326 777, standard ouvert du lundi au vendredi et de 8h30 à 18h. Numéro disponible pour les personnes déjà clientes se posant des questions sur leur facture d'énergie ou votre contrat ;
• au +33 969 325 522 pour établir un devis Engie (gaz naturel ou électricité) et ainsi devenir client.

Vous avez aussi la possibilité de contacter Engie pro par courrier à l'adresse ci-dessous :

Les contacts Engie pour les collectivités et industriels

Industriel ou collectivité ? Engie a un service client pour vous :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le service client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Enfin, les collectivités peuvent joindre Engie Arles par voie postale à l'adresse :

Changer de distributeur d'électricité pour Engie

Le fournisseur historique de gaz naturel sur le territoire français est Engie, mais il propose de la même manière des offres pour l'éléctricité. Le premier fournisseur d'électricité verte pour les particuliers en France est d'ailleurs Engie.

Ouvrir le compteur électrique avec Engie

Pour ouvrir son compteur électrique à Arles, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur électrique. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service des ventes au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Une fois le nouveau contrat signé, Engie conviendra avec votre fournisseur une date pour la mise en fonction de votre nouveau compteur. L'intervention est payante et le tarif change en fonction de la rapidité de l'intervention. Pour une installation à Arles les tarifs sont :

• Mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) : 31,83 €
• Mise en fonction express (sous 48 heures) : 43,00 €
• Mise en service urgente (sous 24 heures) : 59,51 €
• Mise en fonction linky (à distance et sous 24 heures) : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en service électrique dans un logement neuf à Arles

Avant toute mise en service il faut vous raccorder au réseau électrique. Pour cette démarche, il faut s'adresser à Enedis. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0970 831 970. Des conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches tous les jours de 8h à 17h (hors week-end).

Une fois le dossier complété, il est déposable en ligne sur le portail Enedis du raccordement. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer vos documents par voie postale au bureau Enedis le plus proche de votre région (Provence-Alpes-Côte d'Azur) :

Il y a t-il des sites de production de biogaz proches d'Arles ?

Il existe des sites de production non loin d'Arles :

• Sud Ardennes Biométhane, CC du Pays Rethélois
• STEP de NIMES, CA de Nîmes Métropole
• STEP AVIGNON, CA du Grand Avignon (COGA)
• STEP d'Aix la Pioline, Métropole d'Aix-Marseille-Provence

Quartiers Arlésien les plus gourmands en énergie :

Les adresses les plus peuplées et leur consommation :

La consommation d'énergie des logements de plus de 10 foyers est connue et publique. Voici une liste des adresses de plus de 10 habitations à Arles et de leur consommation annuelle :

• 12 AVENUE DE LA LIBERATION, zone Z.I. Nord : 234.267 MWh/an (100 habitations)
• 8 AVENUE LOUIS VISSAC, zone Semestres-Plan du Bourg : 219.788 MWh/an (52 habitations)
• 18 AVENUE DE LA LIBERATION, zone Z.I. Nord : 188.973 MWh/an (71 habitations)
• 95 AVENUE DE STALINGRAD, zone Trébon : 172.827 MWh/an (50 habitations)
• 3 CHEMIN DES MURAILLETTES, zone Les Alyscamps : 140.348 MWh/an (37 habitations)
• 5 RUE DE LA COLONNE, zone Trinquetaille Sud : 127.483 MWh/an (25 habitations)
• 71 ROUTE DE CRAU, zone Mouleyres : 127.475 MWh/an (111 habitations)
• 16 AVENUE VINCENT VAN GOGH, zone Montplaisir Nord : 123.828 MWh/an (61 habitations)

Horaires de la mairie de Arles

Arles est une ville du département des Bouches-du-Rhône. Ses 50415 habitants sont appelés les Arlésiens. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 49 36 36.