Engie Ferney-Voltaire (01) : contact, coûts et zone tarifaire

L'adresse d'Engie la plus proche de Ferney-Voltaire est ENGIE Home Services SAINT CLAUDE, au 12 rue Lacuzon, 39200 ST CLAUDE. Le numéro de téléphone du service client d'Engie à Ferney-Voltaire est le 09 69 32 19 53.

Contact Engie Ferney-Voltaire

Pour toutes les questions liées à la fourniture de gaz et d'électricité, Engie répond à ses clients au 09 69 32 19 53. Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses clients résidentiels. Engie Home Services (EHS) dispose d'antennes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes :

Agence Engie Home Services (EHS) à Ferney-Voltaire

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à l'entretien et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une filiale Engie Home Services (EHS) dans votre région et aux alentours.

✅ Zone tarifaire gaz naturel Ferney-Voltaire

La ville de Ferney-Voltaire est située en zone 2. Trouver le meilleur distributeur de gaz naturel à Ferney-Voltaire.

Avant l'ouverture du marché du gaz à la concurrence, Gaz De France (ancien nom d'Engie) a découpé la France en 6 zones tarifaires.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les villes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz de ville. Ce coût d’approvisionnement change selon la distance entre le lieu de consommation et le pôle de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz naturel. C’est cet acheminement plus ou moins compliqué selon votre agglomération qui a motivé par le passé la création de zones. Cette fluctuation se retrouve sur la facture de gaz qui bénéficie d’un prix du kWh de gaz naturel variable selon sa zone.

En France, il existe 6 zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le prix du kWh de gaz varie.

La zone 1 a le prix du kilowattheure le moins cher et la zone 6 le plus cher.

Gaz Ferney-Voltaire : prix du gaz

Le tarif réglementé du gaz naturel a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie sur laquelle les 2 millions de clients restants au TRV ont été transférés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz de ville publié de manière mensuelle par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux clients lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des fournisseurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.3 €	277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.1474 €	0.1185 €

Prix en € TTC du Prix Repère Moyen de Vente de Gaz de la CRE à jour au 15/01/2025

A savoir :

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz Ferney-Voltaire

Ferney-Voltaire appartient à la zone 2. C'est la zone qui subit les prix d'acheminement du gaz les moins élevé des 6 zones tarifaires gaz après la zone 1. Cela signifie que vous bénéficiez d’un prix du kWh du gaz naturel des tarifs réglementés en moyenne 2% plus élevé pour l'approvisionnement du gaz chez vous. Le prix du kWh de gaz à Ferney-Voltaire est de 0.1185 €. Parmi les 1990 villes qui appartiennent comme Ferney-Voltaire à la zone 2, on compte des grandes villes comme Paris, Rennes, Caen, Limoges ou Toulon.

➤ Garder sa zone tarifaire gaz tout en payant moins cher le kWh de gaz naturel ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la plupart des fournisseurs de gaz. Toutefois, ce système de zone est discutable parce qu'elles sont relativement peu nombreuses pour le nombre de communes qu’elles regroupent. EkWateur a, par exemple, créé ses propres zones plus nombreuses qui reflètent davantage les coûts réels d'acheminement du gaz.

Enfin, si vous ne pouvez pas changer de zone tarifaire, vous avez tout de même la possibilité de changer de distributeur pour réduire le prix de votre facture de gaz naturel.

• Zone gaz naturel à Prévessin-Moëns: 2
• Zone gaz naturel à Prévessin-Moëns: 2
• Zone gaz naturel à Ornex: 5
• Zone gaz naturel à Versonnex: 5
• Zone gaz naturel à Ségny: 5

Déménagement Engie Ferney-Voltaire (Ain) : quelles formalités ?

Un déménagement implique d'ouvrir le compteur de gaz de son nouveau logement. Pour cela, il vous suffit de souscrire un contrat de gaz auprès du distributeur de votre choix. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le numéro 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Après la souscription, votre distributeur contacte GRDF pour convenir d'une date de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

• Pour une activation gaz standard (10 jours de délai) : 21,95 €
• Pour une activation gaz express (5 jours de délai) : 70,43 €
• Pour une activation gaz urgente (le jour même) : 168,96 €

Contact Engie Ferney-Voltaire pour un branchement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Ferney-Voltaire, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz sur 95% du territoire. Pour contacter GRDF, vous pouvez appeler le 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Un opérateur clientèle pourra vous renseigner sur les formalités à suivre et les documents à fournir.

Il existe aussi une agence GRDF non loin de Ferney-Voltaire :

Coupure de gaz à Ferney-Voltaire : qui contacter ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Ferney-Voltaire, peu importe votre distributeur. Le numéro de dépannage et d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33 (appel gratuit - 24/7).

Service clientèle Engie pour les professionnels

Les entreprises et professionnels à Ferney-Voltaire peuvent contacter le support client Engie pro par téléphone :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 693 255 22 pour ceux qui ne sont pas encore clients et souhaitent obtenir un devis gaz ou un devis électricité auprès d'Engie.

Vous avez aussi la possibilité de contacter Engie pro par courrier à l'adresse ci-dessous :

Les contacts Engie pour les collectivités et industriels

Engie propose un support client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Enfin, les collectivités peuvent joindre Engie Ferney-Voltaire par voie postale à l'adresse :

Contacter Engie pour l'électricité

Bien qu'Engie soit le distributeur historique de gaz naturel, il propose de la même manière des offres d'électricité. D'ailleurs, Engie est le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour les particuliers en France métropolitaine.

Ouvrir le compteur électrique avec Engie

Pour ouvrir son compteur électrique à Ferney-Voltaire, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un distributeur électrique. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service commercial au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Engie se charge ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en marche pour les Ferneysiens :

• Mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) : 31,83 €
• Mise en marche express (sous 48 heures) : 43,00 €
• Mise en service urgente (sous 24 heures) : 59,51 €
• Mise en marche linky (à distance et sous 24 heures) : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en service électrique dans un logement neuf à Ferney-Voltaire

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Ensuite, une fois tous les documents réunis, il est possible de déposer le dossier complet en ligne sur le portail de raccordement Enedis, ou de l'envoyer par courrier à l'adresse Enedis de votre région :

Il y a t-il des installations de production de gaz de décharge proches de Ferney-Voltaire ?

Il existe des installations de production non loin de Ferney-Voltaire :

• MEUHVELEC, CA Thonon Agglomération
• GREEN GAS VIRY, CC du Genevois
• STEP de SCIENTRIER, CC Arve et Salève
• AREVA STEP d'ARENTHON, CC du Pays Rochois

Classement des quartiers de Ferney-Voltaire consommant le plus d'énergie à l'année :

Informations pratiques mairie de Ferney-Voltaire

Ferney-Voltaire est une ville du département de l' Ain. Ses 10920 habitants sont appelés les Ferneysiens. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 40 71 21. Vous pouvez contacter la mairie par mail à [email protected].