🚿 Contact et numéro de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour ☎️
Régie des eaux Alpes Azur Mercantour est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 06 autour de Auvare. Cette page contient les informations sur Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 06 alimentées par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
Contact téléphonique | 04 89 08 96 85 |
Adresse postale | 147 boulevard du Mercantour, 06200 Nice |
Portail internet | Site web |
✒️ Régie des eaux Alpes Azur Mercantour : liste des contacts importants
▷ Régie des eaux Alpes Azur Mercantour : numéro service client ☎️
Le 04 89 08 96 85 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour au 04 89 08 96 85, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Régie des eaux Alpes Azur Mercantour en ligne 🌍
Le seul moyen de contacter Régie des eaux Alpes Azur Mercantour par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Régie des eaux Alpes Azur Mercantour.
▷ Ecrire une lettre à Régie des eaux Alpes Azur Mercantour 📬
Il est en outre possible de joindre le service client Régie des eaux Alpes Azur Mercantour par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
147 boulevard du Mercantour
06200
Nice
📊 Toutes vos démarches avec Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie des eaux Alpes Azur Mercantour Vous devez vous adresser à Régie des eaux Alpes Azur Mercantour pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.
Il faut simplement joindre le fournisseur d'eau potable Régie des eaux Alpes Azur Mercantour :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 89 08 96 85 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Régie des eaux Alpes Azur Mercantour pour la mise en service du compteur.
Cette opération est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie des eaux Alpes Azur Mercantour :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un opérateur de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Régie des eaux Alpes Azur Mercantour enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Régie des eaux Alpes Azur Mercantour au 04 89 08 96 85 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Régie des eaux Alpes Azur Mercantour est-il possible ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊
Le fournisseur Régie des eaux Alpes Azur Mercantour relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 89 08 96 85.
🧠 Déchiffrer mes factures Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour ? 💸
Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.
Ainsi, les prix appliqués par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Découvrir le tarif de l'eau dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Régie des eaux Alpes Azur Mercantour ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section assainissement des eaux des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Régie des eaux Alpes Azur Mercantour propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Régie des eaux Alpes Azur Mercantour vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie des eaux Alpes Azur Mercantour à l'adresse 147 boulevard du Mercantour.
🔧 Régie des eaux Alpes Azur Mercantour : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Régie des eaux Alpes Azur Mercantour s'occupe du service des eaux, Régie des eaux Alpes Azur Mercantour joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des eaux Alpes Azur Mercantour est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
🌄 Les collectivités pilotées par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
- Régie des Eaux Alpes Azur Mercantour (REAAM)
🎓 FAQ : tout savoir sur Régie des eaux Alpes Azur Mercantour et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Régie des eaux Alpes Azur Mercantour pour s'acquitter de sa facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client Régie des eaux Alpes Azur Mercantour pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Régie des eaux Alpes Azur Mercantour doit aussi diriger ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure plusieurs mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Régie des eaux Alpes Azur Mercantour
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe plusieurs moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie des eaux Alpes Azur Mercantour joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour l'état de pureté de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Régie des eaux Alpes Azur Mercantour lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour. Appelez alors 04 89 08 96 85, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚧 Comment Régie des eaux Alpes Azur Mercantour m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie des eaux Alpes Azur Mercantour.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Régie des eaux Alpes Azur Mercantour ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Régie des eaux Alpes Azur Mercantour, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.