⛲ Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur différentes communes. Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée dessert différentes communes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
Contact téléphonique 04 99 47 48 49
Téléphone aide d'urgence 06 28 53 48 85
Adresse ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire, 34630 Saint-Thibéry
Plateforme en ligne Site web

✒️ Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : tous les contacts utiles

▷ Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : numéro service client 💬

Le 04 99 47 48 49 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro d'urgence de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée au , disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée via le net 🌍

Le seul moyen de contacter Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

Enfin, le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630
Saint-Thibéry

📑 Toutes vos formalités administratives avec Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée Vous devez vous adresser à Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 99 47 48 49 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée :

  1. Appelez le 04 99 47 48 49 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑

En règle générale, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 99 47 48 49.

🧠 Décrypter mes factures Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

▷ Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : prix de l'eau 💸

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Facture d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement des eaux.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Régler ma facture Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

Pour des factures d'eau, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée à l'adresse ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire.

🔧 Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée : rôle et tâches du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est en charge du service de distribution de l'eau, Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

🌄 Les collectivités pilotées par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

  • Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée

🎓 FAQ : tout savoir sur Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée et son rôle

💸 Le fournisseur d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💎 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?

Le site internet de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée en cas de fuite d'eau ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Le numéro est ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.