Service des Eaux Hérault Méditerranée : contact et procédures
Le Service des Eaux Hérault Méditerranée est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Hérault autour de Pézenas. Le Service des Eaux Hérault Méditerranée approvisionne en eau potable 26280 personnes.
| Téléphone | 04 99 47 48 49 |
|---|---|
| Adresse | ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire, 34630 Saint-Thibéry |
| servicedeseaux@agglohm.net |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par le Service des Eaux Hérault Méditerranée
📠 Service des Eaux Hérault Méditerranée : contacts utiles
▷ Service des Eaux Hérault Méditerranée : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le Service des Eaux Hérault Méditerranée est le 04 99 47 48 49.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Service des Eaux Hérault Méditerranée au 06 28 53 48 85, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Service des Eaux Hérault Méditerranée : espace client en ligne🌎
Pour contacter le Service des Eaux Hérault Méditerranée via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du Service des Eaux Hérault Méditerranée 📬
Il est aussi possible de joindre le service du Service des Eaux Hérault Méditerranée par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Service des eaux de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée
ZI Le Causse - 22 avenue du 3ème Millénaire
34630
Saint-Thibéry
Les collectivités dont Service des Eaux Hérault Méditerranée est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération Hérault Méditerranée |
   |
❌❌❌ | 20 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Service des Eaux Hérault Méditerranée
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des Eaux Hérault Méditerranée. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service des Eaux Hérault Méditerranée, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service des Eaux Hérault Méditerranée, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 99 47 48 49, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 7 communes précédemment citées, adressez vous au Service des Eaux Hérault Méditerranée pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 99 47 48 49 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le Service des Eaux Hérault Méditerranée doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service des Eaux Hérault Méditerranée pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service des Eaux Hérault Méditerranée ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service des Eaux Hérault Méditerranée au 04 99 47 48 49 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le Service des Eaux Hérault Méditerranée pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Service des Eaux Hérault Méditerranée relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service des Eaux Hérault Méditerranée, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 99 47 48 49.