💧 SNE 77 Sud, formalités administratives, contact et numéro 📞
SNE 77 Sud est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 77 autour de Sigy. SNE 77 Sud dessert différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Numéro de téléphone | 01 85 53 96 67 |
Localisation | 27 rue du Pavé du Roy, 77370 Maison Rouge en Brie |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ SNE 77 Sud : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client SNE 77 Sud 📞
Le 01 85 53 96 67 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SNE 77 Sud. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client SNE 77 Sud pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de SNE 77 Sud au 01 85 53 96 67, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur SNE 77 Sud via le web 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SNE 77 Sud via le document de contact présent sur son site web. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SNE 77 Sud.
▷ Boîte postale de SNE 77 Sud 📩
Il est aussi possible de joindre le service client SNE 77 Sud par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
27 rue du Pavé du Roy
77370
Maison Rouge en Brie
📑 Toutes vos formalités administratives avec SNE 77 Sud
A titre de distributeur d'eau, SNE 77 Sud est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à SNE 77 Sud pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SNE 77 Sud, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SNE 77 Sud :
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 01 85 53 96 67 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SNE 77 Sud pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SNE 77 Sud. Votre distributeur SNE 77 Sud se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SNE 77 Sud :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- SNE 77 Sud enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- SNE 77 Sud doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de SNE 77 Sud ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SNE 77 Sud au 01 85 53 96 67 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SNE 77 Sud est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑
Le distributeur SNE 77 Sud relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SNE 77 Sud, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 01 85 53 96 67.
🧠 Déchiffrer mes factures SNE 77 Sud
▷ SNE 77 Sud : prix de l'eau 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SNE 77 Sud.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Connaître le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau SNE 77 Sud ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SNE 77 Sud recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SNE 77 Sud met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client SNE 77 Sud vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SNE 77 Sud à l'adresse 27 rue du Pavé du Roy.
🔧 SNE 77 Sud : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, SNE 77 Sud joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SNE 77 Sud est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par SNE 77 Sud
🌄 Les collectivités administrées par SNE 77 Sud
- Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77)
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SNE 77 Sud et son rôle
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par SNE 77 Sud ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client SNE 77 Sud pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de SNE 77 Sud si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SNE 77 Sud
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SNE 77 Sud. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il existe différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SNE 77 Sud joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de SNE 77 Sud contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment appeler SNE 77 Sud lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SNE 77 Sud. Le numéro est 01 85 53 96 67 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par SNE 77 Sud en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SNE 77 Sud.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment savoir si SNE 77 Sud est bien mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.