🚿 Eaux Entre Bièvre et Rhône, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Eaux Entre Bièvre et Rhône fait partie de ce genre de compagnie. Eaux Entre Bièvre et Rhône dessert différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Eaux Entre Bièvre et Rhône
Numéro de téléphone 04 74 86 39 70
Adresse 7 rue des Vêpres, 38550 Le Péage-de-Roussillon
Plateforme en ligne Site web

✒️ Eaux Entre Bièvre et Rhône : tous les contacts utiles

▷ Eaux Entre Bièvre et Rhône : numéro service client 💬

Pour appeler Eaux Entre Bièvre et Rhône par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 74 86 39 70. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Eaux Entre Bièvre et Rhône au 04 74 86 39 70, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Eaux Entre Bièvre et Rhône en ligne 🌍

Le seul moyen de contacter Eaux Entre Bièvre et Rhône par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Enfin, le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Eaux Entre Bièvre et Rhône 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

7 rue des Vêpres
38550
Le Péage-de-Roussillon

📑 Toutes vos formalités administratives avec Eaux Entre Bièvre et Rhône

A titre de délégataire d'eau, Eaux Entre Bièvre et Rhône est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Eaux Entre Bièvre et Rhône pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Eaux Entre Bièvre et Rhône. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Eaux Entre Bièvre et Rhône

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Eaux Entre Bièvre et Rhône (04 74 86 39 70) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Eaux Entre Bièvre et Rhône. Eaux Entre Bièvre et Rhône s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Eaux Entre Bièvre et Rhône :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de Eaux Entre Bièvre et Rhône fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Eaux Entre Bièvre et Rhône ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Eaux Entre Bièvre et Rhône au 04 74 86 39 70 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Peut-on quitter Eaux Entre Bièvre et Rhône pour un autre délégataire d'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑

Le délégataire Eaux Entre Bièvre et Rhône relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet https://eaux.entre-bievreetrhone.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 04 74 86 39 70.

🧠 Déchiffrer mes factures Eaux Entre Bièvre et Rhône

▷ Eaux Entre Bièvre et Rhône : prix de l'eau 💸

Eaux Entre Bièvre et Rhône n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il existe différentes facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Facture d'eau Eaux Entre Bièvre et Rhône : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Eaux Entre Bièvre et Rhône se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'épuration.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Eaux Entre Bièvre et Rhône propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site https://eaux.entre-bievreetrhone.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Eaux Entre Bièvre et Rhône à l'adresse 7 rue des Vêpres.

🔧 Eaux Entre Bièvre et Rhône : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Eaux Entre Bièvre et Rhône joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Eaux Entre Bièvre et Rhône.

🏙 Les communes desservies par Eaux Entre Bièvre et Rhône

🌄 Les collectivités gérées par Eaux Entre Bièvre et Rhône

  • Communauté de communes Entre Bièvre et Rhône

🎓 FAQ : tout savoir sur Eaux Entre Bièvre et Rhône et son rôle

💸 Le fournisseur d'eau Eaux Entre Bièvre et Rhône propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Eaux Entre Bièvre et Rhône doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Eaux Entre Bièvre et Rhône

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Eaux Entre Bièvre et Rhône. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un personnel de Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Eaux Entre Bièvre et Rhône joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Le site internet de Eaux Entre Bièvre et Rhône contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de Eaux Entre Bièvre et Rhône en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Eaux Entre Bièvre et Rhône. Le numéro est 04 74 86 39 70, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Comment Eaux Entre Bièvre et Rhône m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Eaux Entre Bièvre et Rhône.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Eaux Entre Bièvre et Rhône ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.