Eaux Entre Bièvre et Rhône : contact et procédures
Eaux Entre Bièvre et Rhône est une régie chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes de l'Isère autour de Roussillon. Eaux Entre Bièvre et Rhône approvisionne en eau potable 69430 personnes.
| Téléphone | 04 74 86 39 70 |
|---|---|
| Adresse | 7 rue des Vêpres, 38550 Le Péage-de-Roussillon |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30-17h |
| [email protected] |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par Eaux Entre Bièvre et Rhône
📠 Eaux Entre Bièvre et Rhône : contacts utiles
▷ Eaux Entre Bièvre et Rhône : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Eaux Entre Bièvre et Rhône est le 04 74 86 39 70.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Eaux Entre Bièvre et Rhône : espace client en ligne🌎
Pour contacter Eaux Entre Bièvre et Rhône via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://eaux.entre-bievreetrhone.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Eaux Entre Bièvre et Rhône 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Eaux Entre Bièvre et Rhône par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Eaux Entre Bièvre et Rhône
7 rue des Vêpres
38550
Le Péage-de-Roussillon
Les collectivités dont Eaux Entre Bièvre et Rhône est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| SIE de Gerbey-Bourrassonnes |
   |
❌❌❌ | 8 |
| Communauté de Communes Entre Bièvre et Rhône | ❌❌❌ |
   |
37 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Eaux Entre Bièvre et Rhône
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eaux Entre Bièvre et Rhône. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Eaux Entre Bièvre et Rhône, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Eaux Entre Bièvre et Rhône, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://eaux.entre-bievreetrhone.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 74 86 39 70, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 37 communes précédemment citées, adressez vous à Eaux Entre Bièvre et Rhône pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 74 86 39 70 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Eaux Entre Bièvre et Rhône doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eaux Entre Bièvre et Rhône pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Eaux Entre Bièvre et Rhône ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Eaux Entre Bièvre et Rhône au 04 74 86 39 70 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Eaux Entre Bièvre et Rhône pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Eaux Entre Bièvre et Rhône relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Eaux Entre Bièvre et Rhône, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://eaux.entre-bievreetrhone.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 74 86 39 70.