⛲ Régie des eaux des Balcons du Dauphiné : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 38 autour de Vernas. Lorsque vous vivez dans l'une des communes desservies par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

✒️ Régie des eaux des Balcons du Dauphiné : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné 💬

Pour appeler Régie des eaux des Balcons du Dauphiné par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 74 83 83 01. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné au 04 74 83 83 01, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Régie des eaux des Balcons du Dauphiné 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Régie des eaux des Balcons du Dauphiné via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.

Enfin, le service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📑 Toutes vos formalités administratives avec Régie des eaux des Balcons du Dauphiné

A titre de délégataire d'eau, Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie des eaux des Balcons du Dauphiné :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 74 83 83 01 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Régie des eaux des Balcons du Dauphiné pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Régie des eaux des Balcons du Dauphiné se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie des eaux des Balcons du Dauphiné :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien spécialisé de Régie des eaux des Balcons du Dauphiné fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Régie des eaux des Balcons du Dauphiné pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Régie des eaux des Balcons du Dauphiné interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie des eaux des Balcons du Dauphiné au 04 74 83 83 01 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑

Le délégataire Régie des eaux des Balcons du Dauphiné relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.balconsdudauphine.fr/les-actions/eau-et-assainissement/contact-regie-des-eaux ;
• Par téléphone en appelant le 04 74 83 83 01.

🧠 Déchiffrer mes factures Régie des eaux des Balcons du Dauphiné

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné.

De telle façon, les prix appliqués par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie des eaux des Balcons du Dauphiné ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie des eaux des Balcons du Dauphiné offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Régie des eaux des Balcons du Dauphiné vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site https://www.balconsdudauphine.fr/les-actions/eau-et-assainissement/contact-regie-des-eaux ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie des eaux des Balcons du Dauphiné à l'adresse 480 Rue Philippe Tassier.

🔧 Régie des eaux des Balcons du Dauphiné : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des eaux des Balcons du Dauphiné est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné

🌄 Les collectivités gérées par Régie des eaux des Balcons du Dauphiné

• CC Les Balcons du Dauphiné