Par | Téléphone | 05 81 31 85 04 |
|---|---|
| Adresse | Zone industrielle la couture Pépinières d'entreprise Lomagne, 32500 Fleurance |
| Site web | site web |
| Horaires | les Lundi, Mardi et Jeudi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h00 |
Données collectées par Selectra. Pour signaler une erreur, écrivez à [email protected].
Liste des communes desservies par la SAUR Lectoure
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement dans l'ouverture de vos compteurs d'énergie.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi. Rappellez-nous aux heures d'ouverture.
📠 SAUR Lectoure : contacts utiles
▷ SAUR Lectoure : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la SAUR Lectoure est le 05 81 31 85 04.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence (fuite d'eau, incident sur les canalisations publiques ou privées), composez le numéro de la SAUR Lectoure au 05 81 91 35 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ SAUR Lectoure : espace client en ligne 🌎
Pour contacter la SAUR Lectoure via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette page web.
▷ Adresse postale de la SAUR Lectoure 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la SAUR Lectoure par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SAUR Lectoure
Zone industrielle la couture Pépinières d'entreprise Lomagne
32500
Fleurance
Les collectivités dont SAUR Lectoure est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| SIAEP de l'Arrats et de la Gimone | 🏭 🔄 🚰 | ❌ | 30 |
| SIAEP du Lectourois | 🏭 🔄 🚰 | ❌ | 18 |
Source : SISPEA 2023. Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif.
📑 Toutes vos procédures avec SAUR Lectoure
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR Lectoure. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la SAUR Lectoure, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la SAUR Lectoure, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le site web pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 81 31 85 04, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 48 communes précédemment citées, adressez-vous à la SAUR Lectoure pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 81 31 85 04 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la SAUR Lectoure doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la SAUR Lectoure pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la SAUR Lectoure ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la SAUR Lectoure au 05 81 31 85 04 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SAUR Lectoure relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la SAUR Lectoure, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permettre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
- Par téléphone en appelant le 05 81 31 85 04.