⛲ SAUR Pont-l'Evêque : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, SAUR Pont-l'Evêque fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par SAUR Pont-l'Evêque, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 SAUR Pont-l'Evêque : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SAUR Pont-l'Evêque 💬

Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque par téléphone, les clients peuvent joindre le 02 14 37 40 00. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro d'urgence de SAUR Pont-l'Evêque au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SAUR Pont-l'Evêque 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Pont-l'Evêque via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SAUR Pont-l'Evêque.

▷ L'adresse de SAUR Pont-l'Evêque 📝

Il est aussi possible de joindre le service client SAUR Pont-l'Evêque par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec SAUR Pont-l'Evêque

En qualité de délégataire d'eau, SAUR Pont-l'Evêque est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par SAUR Pont-l'Evêque, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SAUR Pont-l'Evêque :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 14 37 40 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SAUR Pont-l'Evêque pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SAUR Pont-l'Evêque, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire SAUR Pont-l'Evêque se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander une connexion au réseau d'eau via SAUR Pont-l'Evêque :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de SAUR Pont-l'Evêque fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SAUR Pont-l'Evêque pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien SAUR Pont-l'Evêque interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Pont-l'Evêque au 02 14 37 40 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊

Le délégataire SAUR Pont-l'Evêque relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement, dans l'onglet espace client ;
• Par téléphone en appelant le 02 14 37 40 00.

🧠 Décrypter mes factures SAUR Pont-l'Evêque

▷ SAUR Pont-l'Evêque : prix de l'eau 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR Pont-l'Evêque.

De telle façon, les prix appliqués par SAUR Pont-l'Evêque ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SAUR Pont-l'Evêque ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SAUR Pont-l'Evêque se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR Pont-l'Evêque offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client SAUR Pont-l'Evêque vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Pont-l'Evêque à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME.

🔧 SAUR Pont-l'Evêque : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR Pont-l'Evêque est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SAUR Pont-l'Evêque

🌄 Les collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

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