🚿 SAUR 14 Falaise : votre service de l'eau à Croisilles 👩‍🔧

C'est SAUR 14 Falaise qui gère le service des eaux dans la ville de Croisilles. Le délégataire SAUR 14 Falaise est joignable par téléphone au 02 14 37 40 00. Tous les contacts de SAUR 14 Falaise et les détails sur le tarif et la qualité de l'eau à Croisilles dans cet article.

📋 Le service des eaux à Croisilles : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SAUR 14 Falaise à Croisilles 📞

Pour appeler SAUR 14 Falaise par téléphone, composez le 02 14 37 40 00.

La gestion de l'eau à Croisilles est effectivement assurée par SAUR 14 Falaise. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 02 14 37 40 09 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à SAUR 14 Falaise à Croisilles 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SAUR 14 Falaise par courrier à l'adresse :

💎 Le tarif de l'eau à Croisilles

► De quoi est composée la facture d'eau à Croisilles ? 🌍

Dans la ville de Croisilles, le tarif est de 0 € par mètre cube.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles se chargent de la préservation des ressources en eau ;
• L'établissement VNF : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
• La concentration en habitants : plus la population est dense, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Croisilles ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte de crédit ou e-TIP : directement sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY-, 14700 Falaise.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 02 14 37 40 00 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Dans le cas où la situation est récurrente, un habitant de Croisilles peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Croisilles comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau dans la commune de Croisilles

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau potable SAUR 14 Falaise se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité physico-chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'ARS (Agence Régionale de Santé) Normandie est en charge du contrôle de la qualité de l'eau à Croisilles. Son adresse postale est 2 place Jean-Nouzille, CS 55035 - 14050 Caen Cedex 4, son numéro de téléphone est le 02 31 70 96 96. Pour en savoir plus sur les normes sanitaires consultez https://www.normandie.ars.sante.fr/.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SAUR 14 Falaise ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Croisilles dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler SAUR 14 Falaise pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 14 37 40 00. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre SAUR 14 Falaise qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Croisilles et habitantes de Croisilles doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant SAUR 14 Falaise au 02 14 37 40 00 ;
2. Envoyer les papiers de raccordement, notamment :
   1. Une copie imprimée de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. La fiche de demande de branchement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SAUR 14 Falaise ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Croisilles ?

SAUR 14 Falaise gère aussi la distribution de l'eau à Coulmer,Le Ménil-Vicomte,Résenlieu,Ménil-Froger et Lignères.

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