Service des eaux Loire Forez : contact et procédures
Le Service des eaux Loire Forez est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Loire autour de Montbrison. Le Service des eaux Loire Forez approvisionne en eau potable 91870 personnes.
| Téléphone | 04 26 54 70 00 |
|---|---|
| Adresse | 17 boulevard de la Préfecture CS 30211, 42605 Montbrison Cedex |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Vendredi : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 |
| agglomeration@loireforez.fr |
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Liste des communes desservies par le Service des eaux Loire Forez
📠 Service des eaux Loire Forez : contacts utiles
▷ Service des eaux Loire Forez : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le Service des eaux Loire Forez est le 04 26 54 70 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Service des eaux Loire Forez : espace client en ligne🌎
Pour contacter le Service des eaux Loire Forez via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.loireforez.fr/services-au-quotidien/eau-assainissement/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale du Service des eaux Loire Forez 📬
Il est aussi possible de joindre le service du Service des eaux Loire Forez par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Loire Forez Agglomération
17 boulevard de la Préfecture CS 30211
42605
Montbrison Cedex
Les collectivités dont Service des eaux Loire Forez est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Loire Forez Agglomération |
   |
❌❌❌ | 87 |
| Boën-sur-Lignon |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Service des eaux Loire Forez
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des eaux Loire Forez. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service des eaux Loire Forez, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service des eaux Loire Forez, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.loireforez.fr/services-au-quotidien/eau-assainissement/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 26 54 70 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 55 communes précédemment citées, adressez vous au Service des eaux Loire Forez pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 26 54 70 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le Service des eaux Loire Forez doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service des eaux Loire Forez pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service des eaux Loire Forez ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service des eaux Loire Forez au 04 26 54 70 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le Service des eaux Loire Forez pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Service des eaux Loire Forez relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service des eaux Loire Forez, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.loireforez.fr/services-au-quotidien/eau-assainissement/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 26 54 70 00.