🚿 Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 54 autour de Laneuveville-derrière-Foug. Lorsque vous vivez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises 💬

Pour joindre Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 09 74 19 55 55. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises au 09 74 19 55 55, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises.

Enfin, le service client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises

En qualité de délégataire d'eau, Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 09 74 19 55 55 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises au 09 74 19 55 55 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊

Le délégataire Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.abonnes-eau.terrestouloises.com/#/connexion ;
• Par téléphone en appelant le 09 74 19 55 55.

🧠 Déchiffrer mes factures Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises.

De telle façon, les prix appliqués par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.abonnes-eau.terrestouloises.com/#/connexion ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises à l'adresse rue du Mémorial du Génie.

🔧 Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises

🌄 Les collectivités gérées par Service des abonnés de l’eau et de l’assainissement - Communauté de Communes Terres Touloises

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